當(dāng)前我們還缺乏對(duì)西方世界(權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化與沖突、價(jià)值觀、社會(huì)心理等)的深刻理解和認(rèn)識(shí)。在西方占據(jù)強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)和世界主流價(jià)值觀地位的現(xiàn)實(shí)下，我們只有站在西方的立場(chǎng)上理解西方價(jià)值觀，基于西方的思維方式進(jìn)行對(duì)話，才能有效溝通，才有可能找到解決問題的辦法。

　　公司不能低估全球權(quán)力格局的動(dòng)態(tài)變化，不能盲目自信，就像100多年前義和團(tuán)那樣。要將外部環(huán)境的壓力變成倒逼我們業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理改進(jìn)的動(dòng)力。借鑒世界和中國(guó)發(fā)展歷史，只有不斷解放思想、開放進(jìn)取、自我變革，才能不斷強(qiáng)大，公司走向封閉收斂是沒有出路的。外部環(huán)境雖然逐步變壞，但未來(lái)世界數(shù)字化、智能化和云化的空間很大，我們只要在技術(shù)上創(chuàng)新求真，踏踏實(shí)實(shí)地干出尖端成果，組織有活力，員工有干勁，公司還有生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與能力的，這點(diǎn)要充滿信心。

　　五、公共關(guān)系要從一個(gè)部門，走向一個(gè)場(chǎng)態(tài)。

　　第一，公共及政府事務(wù)部要建場(chǎng)，而不是突破。公司內(nèi)、外部的場(chǎng)都在變化，公共關(guān)系的抓手就是解決場(chǎng)的問題。

　　以前公共關(guān)系主要面對(duì)政府和媒體，現(xiàn)在建付勿，誰(shuí)都可以貢獻(xiàn)。只要發(fā)電就有電場(chǎng)，發(fā)磁就是磁場(chǎng)，發(fā)光的就有光場(chǎng)。比如在大學(xué)的講座就挺好，講座前滾動(dòng)播放基礎(chǔ)研究和基礎(chǔ)教育的視頻，很多學(xué)生就會(huì)下載、傳播，因?yàn)檫@是正能量。講座傳遞的價(jià)值觀，也會(huì)帶來(lái)一些影響，國(guó)家遲早都是這些受過高等教育的人來(lái)主導(dǎo)的。

　　過去這些年，運(yùn)營(yíng)商客戶是我們商業(yè)環(huán)境建設(shè)的重要錨點(diǎn)。隨著終端、企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，眾多的供應(yīng)商、合作伙伴、企業(yè)客戶都可以成為新錨點(diǎn)。比如我們和徠卡合作、歐洲汽車廠商的合作、與日韓的一些大公司合作等，業(yè)務(wù)部門做了很多有戰(zhàn)略價(jià)值的工作，公共關(guān)系要積極跟進(jìn)，與新朋友一起構(gòu)建新的錨點(diǎn)。錨點(diǎn)多了，船自然穩(wěn)了。

　　公共關(guān)系要走搭載的道路工作職責(zé)邊界不要太清晰化。不是你們?cè)黾雍芏囝A(yù)算、編制來(lái)做這個(gè)事情，而是全員都要參與。公司高層領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就要做公共關(guān)系。地區(qū)部總裁、代表所有領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是公關(guān)經(jīng)理。我以前給終端講過，做廣告可以捎帶一下公共關(guān)系。這個(gè)廣告還有點(diǎn)文化，當(dāng)然，公共關(guān)系宣傳時(shí)也可以捎帶終端。另外，民間宣傳渠道(如員工個(gè)人賬號(hào))，都可以發(fā)散。余承東微博有上千萬(wàn)粉絲，粉絲中還套粉絲，給你們貼一下，就可以在民間開始發(fā)酵。我們?nèi)珕T都是公關(guān)，每個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行實(shí)際上都代表了公司的形象。

　　第二，我們也要看到公司在變革過程中產(chǎn)生的各種場(chǎng)。溪流背坡村勃良第的咖啡廳很好，你們可以去體驗(yàn)一下。