小米模式策略之二：線上線下互聯(lián)—以全渠道的方式

　　小米沒有將營銷渠道局限于某一個(gè)方面，而是抓住一切能夠幫助營銷的手段，線上線下同時(shí)推進(jìn)。一方面利用互聯(lián)網(wǎng)，以事件營銷、饑餓營銷為營銷手段，制造爆點(diǎn)、熱點(diǎn)，保持用戶黏度;另一方面在線下連接，以“新零售”“線上線下優(yōu)惠同享”“線下體驗(yàn)、線上下單”等方法，讓粉絲能夠參與進(jìn)來。

　　曾經(jīng)和小米形成鮮明對照的是格力企業(yè)，現(xiàn)在也推進(jìn)線上線下全渠道建設(shè)，其2018年前三季度營收1486億元。格力除了進(jìn)入手機(jī)、汽車、芯片領(lǐng)域外，還收購了晶弘電器的全部股權(quán)，并進(jìn)入了廚電業(yè)。格力通過全品類家電布局，線上線下全渠道建設(shè)，強(qiáng)化了自身提升生活品質(zhì)好產(chǎn)品的企業(yè)形象，獲得企業(yè)規(guī)模超速增長。

　　小米模式策略之三：打造“爆品”模式—以迭代的方式

　　小米商城依托小米公司產(chǎn)品系和小米生態(tài)鏈產(chǎn)品系的天然優(yōu)勢，打造了一個(gè)爆品電商平臺，上線的每一個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)過仔細(xì)打磨，以小米手機(jī)為產(chǎn)品主線路，覆蓋各類配件產(chǎn)品及周邊飾品。而由生態(tài)鏈企業(yè)供貨的智能家居，生活用品等也都以小米風(fēng)格為主，整體形成了簡約、高質(zhì)感、高性價(jià)比的產(chǎn)品特色。

　　為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，精準(zhǔn)滿足不同用戶的需求，小米在做產(chǎn)品的過程中也下足了功夫，在MIUI的功能設(shè)計(jì)上，向用戶開放了節(jié)點(diǎn)，橙色星期五實(shí)現(xiàn)MIUI開發(fā)版每周一更新，周二用戶提交四格體驗(yàn)報(bào)告，反饋功能體驗(yàn)及新功能需求。如此一來，產(chǎn)品功能由用戶來參與設(shè)計(jì)，再反過來滿足用戶需求，產(chǎn)品做好了，用戶體驗(yàn)也增強(qiáng)了。好的產(chǎn)品不用銷售，當(dāng)每一款產(chǎn)品都能成為爆款，成為該領(lǐng)域的精品，相應(yīng)的價(jià)值自然會凸顯出來。

　　小米設(shè)計(jì)對標(biāo)蘋果。蘋果是工業(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)向標(biāo)。蘋果之前，沒有企業(yè)敢在做產(chǎn)品的時(shí)候，只做一個(gè)方案，然后沿著一個(gè)既定思路方向迭代產(chǎn)品。蘋果正是通過這種不斷迭代的方式獲得了成功，實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)品巨大銷量，打造出成功的爆品。

　　小米模式策略之四：社會化營銷

　　小米在社會化營銷運(yùn)營上布局很大，主要陣地有微博、公眾號、論壇、貼吧、QQ空間，把每一個(gè)平臺賬號都當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來做，配備完整的團(tuán)隊(duì)去管理。通過做社會化營銷，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)品牌傳播。這一戰(zhàn)略也帶到了小米商城。例如用戶曬單評價(jià)中和客服互動的趣味內(nèi)容，可以成為其他用戶茶前飯后“劃一劃”的小料。

　　在小米商城的一級導(dǎo)航欄中也有一個(gè)專門的內(nèi)容模塊—發(fā)現(xiàn)，這里有新品一手評測、特惠攻略、開箱圖賞等干濕貨內(nèi)容，并且通過商城早報(bào)的條列形式，放在用戶進(jìn)入首頁正眼看去的位置，把內(nèi)容主動展示給用戶看。這些內(nèi)容是誰寫的呢?小米官方和米粉。對的，小米在做產(chǎn)品、做用戶、做內(nèi)容等各個(gè)層面都開放了參與節(jié)點(diǎn)。這里不得不再次對小米的圖片設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)肅然起敬，每篇文章的每幅圖都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，吸人眼球。