2、從隔壁鄰居、親友的口中獲取了某些品牌的部分信息。

3、從街角的某些廣告牌中獲取信息。

4、逛街、逛超市時偶爾看到了某些品牌信息。

5、上網(wǎng)時偶爾碰到。

6、看電視劇時被迫接受了某些信息。

7、在某些會議、社交集會中看到品牌信息。

。。。。。。

碎片化的接觸方式，決定了一個品牌真正發(fā)揮效力的時機(jī)和場景必然會在嘈雜的環(huán)境中完成。

其次，顧客從獲取品牌信息、完成購買決策、使用初體驗、推薦他人的整個流程同樣是碎片化的時機(jī)和場景。所以，顧客需要穿透力極強(qiáng)的直線解決方案。

4顧客需要直線解決方案

碎片化的接觸方式，決定了每個信息點必須擁有極強(qiáng)的穿透力，每個信息都精準(zhǔn)傳達(dá)一個統(tǒng)一的品牌信息。整齊劃一的營銷動作最終才能形成極強(qiáng)的品牌價值穿透力。讓處于信息洪流中的顧客每接觸到品牌信息都能形成一次疊加效應(yīng)，當(dāng)某天遇到相關(guān)麻煩和問題時第一時間聯(lián)想到該品牌。

就拿尚揚(yáng)營銷實踐六個核桃十年的經(jīng)驗舉例：

品類名稱：核桃乳

品牌名稱:六個核桃。暗示真正含有六顆核桃的核桃乳，真材實料。

logo:六個核桃特殊字體

品類價值：有益大腦發(fā)育的類功能營養(yǎng)飲料。大白話就是“多喝六個核桃，能及時補(bǔ)充大腦所需營養(yǎng)”。

核心人群對標(biāo)：高考人群、學(xué)生、孩子。

品類與品牌核心說辭：經(jīng)常用腦，多喝六個核桃。

包裝信息：核桃流乳、博士帽、魯豫、廣告語。

廣宣動作：傳播一個核心單品，一個代表智慧的代言人“魯豫”，代表智慧的深藍(lán)色，一群最最代表用腦的典型人群“辛苦復(fù)習(xí)和緊張考試的高考生”。

重點傳播時機(jī)：高考前后。

購買渠道：便利店超市

六個核桃整齊劃一的目的不言而明，系統(tǒng)化的動作只傳達(dá)出一個信息：六個核桃代表核桃乳，真材實料的核桃乳有利于孩子的大腦發(fā)育。所有的營銷動作合力作用于同一個目標(biāo)價值，持續(xù)影響著處于碎片化環(huán)境中消費(fèi)者的購買決策，“滴水穿石”才能在消費(fèi)者的心智和購買意念中對品牌和品類形成清晰而強(qiáng)烈的價值劃痕!

如果不充分理解顧客接觸品牌信息的碎片化的場景，和碎片化的決策方式，反思企業(yè)內(nèi)部思維的常見錯誤路徑，會造成消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品價值產(chǎn)生混亂和碎片化的無效認(rèn)知，不僅浪費(fèi)巨大的營銷費(fèi)用，還影響到品牌形成的進(jìn)程。

精華總結(jié)

品牌的所有動作只能作用于一個目標(biāo)，品牌價值的輸出和產(chǎn)品的價值體驗必須保持一致性!營銷動作的疊加累計，終將擊穿消費(fèi)者的心智，建立牢固的價值認(rèn)知，讓品牌在競爭中贏得優(yōu)先選擇權(quán)!反之，營銷總會漏洞百出，投入越多虧損越重。站在顧客思維審視品牌營銷存在哪些“漏洞”，或許能擰開效果成倍增長的閥門!