網站二維碼
私域和公域流量應該是協(xié)同關系,替代掉一部分成本過高、效果一般的流量,而不是完全替代。你需要通過一些老的模式更快的獲得流量,進而私有化運營。
私域流量的營銷運營模式,大致就是通過洞察目標用戶,找到用戶關鍵需求進行針對性引流;然后對這些流量進行裂變,獲得更多潛在用戶;接著就是通過優(yōu)質內容、客戶服務、針對性產品獲得轉化,促進復購。
同時,通過激勵手段和精細運營促進私域池內用戶的傳播和推薦。
這個模式其實與增長黑客中熟知的AARRR用戶增長模型很類似,也就是Acquisition(獲取用戶)、Activation(提高留存)、Retention(提高活躍度)、Revenue(成交轉化)、Refer(獲得推薦)。
字面上可能會有一些差別,但真的營銷運營高手,誰會按字面去運營?要說最大的不同,可能是私域流量運營要把用戶價值玩得更徹底。
私域流量是基于互聯(lián)網誕生的一種新的營銷模式,但這個模式不見得就有多新穎,或者說壓根就不新穎,只是一個新名詞。它的本質玩法,很多人老早就在經營了,像很多理發(fā)店的會員玩法、酒店的高級VIP經營方式、很多小區(qū)賣菜小販的客戶思維,都做得非常好。
現(xiàn)在互聯(lián)網上的私域流量只是大家在艱難的環(huán)境下,在大趨勢下被逼出來的,只是把這種VIP客戶運營模式結合了互聯(lián)網理念和工具,做了一些改進。別指望模式新穎,而是要摸透本質。
喬·吉拉德是吉尼斯世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員,連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座。
他所保持的世界汽車銷售紀錄是:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。
朋友們,這是個什么概念,厲害的銷售人一天賣1輛車就不錯了,平均每天賣掉6輛車!這簡直是神一樣的存在。
喬·吉拉德是怎么做的?他為了深入挖掘顧客需求,從細處洞察,像一名偵探一樣去了解不同客戶的需求,然后吸引客戶。
喬·吉拉德從來都是把顧客當做是朋友,他會在備好每一種主流香煙,當顧客想抽煙的時候,他會打開抽屜直接給一盒給顧客。當顧客想要喝一杯,他這里威士忌,雞尾酒、果酒都有,顧客簡直無可挑剔。
客戶在他這買車,喬·吉拉德都會登記聯(lián)系方式,不僅會有優(yōu)惠,他還會私人補貼,而客戶推薦別人過來買車,不僅自己能得到好處,買車的人也能得到優(yōu)惠。
喬·吉拉德當時肯定不知道什么叫私域流量,但他做的不就是私域流量運營的活嗎?