協(xié)助下屬，共渡難關(guān)

　　人難免會有陷入困境的時(shí)候。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)成員陷入“坑里”，不要站在上面大聲叫喊著讓他們出來。你應(yīng)該跳到里面去，挽起袖子，向他們演示如何出去。當(dāng)然，這并不意味著你要將他們從問題中“拯救出來”，只有讓團(tuán)隊(duì)成員親自動手才能學(xué)到最多。

　　但如果有人陷入困境，不要單純地提供一些陳詞濫調(diào)、口號或者好的想法。這樣做其實(shí)無異于拋棄，是不負(fù)責(zé)任的行為。此外，要學(xué)會分辨什么時(shí)候應(yīng)該提供指導(dǎo)，什么時(shí)候應(yīng)該參與其中，掌握分寸很重要。

　　用“故事”激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

　　作為管理者，首要任務(wù)是要建立一支高效的團(tuán)隊(duì)。你心目中可能對一支高效率團(tuán)隊(duì)有清晰的概念，這便是你的愿景。通過引人入勝的故事，讓愿景鮮活起來，使其變得清晰易懂，并幫助成員了解它。然后，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員各自提出實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的計(jì)劃，并給他們自由發(fā)揮的空間。

　　沒錯(cuò)，提供指導(dǎo)，但不要插手一臺在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。讓他們用自己的想法和創(chuàng)造力，開拓出一條實(shí)現(xiàn)愿景的道路。如果真的能夠按照這種方式管理，你也許會成為所有人都想為之工作的管理者，因?yàn)樗麄儠鲃訉⒆约旱南敕ㄗ兂涩F(xiàn)實(shí)，并為此完全投入到工作中。

　　不斷充實(shí)自我

　　聘用一位教練，幫助自己在工作帶來的混亂和煩躁當(dāng)中，保持對成功的專注。閱讀關(guān)于行業(yè)趨勢的最新文章和圖書，吸收其他人最好的想法，不斷充實(shí)自己;然后將這些想法與團(tuán)隊(duì)成員分享，聽聽他們的反應(yīng)。如果他們發(fā)現(xiàn)你在踐行學(xué)無止境的理念，就會以你為榜樣，追隨你的腳步：追求卓越，致力于自我發(fā)展及培養(yǎng)他人。

　　就事論事，客觀冷靜

　　這是成年人與小孩子的區(qū)別。將別人的意見、建議或抱怨視為批評或針對你個(gè)人權(quán)威的攻擊，是大錯(cuò)特錯(cuò)的。如果總認(rèn)為所有事情都是專門針對你的，其他人將無法與你分享成功所需要的重要信息。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，你將是最后一個(gè)知道的人;當(dāng)你因?yàn)樽载?fù)而遭遇失敗的時(shí)候，人們只會幸災(zāi)樂禍。

　　所以，在聽取他人的反饋時(shí)，要認(rèn)真傾聽，并保持尊敬;心平氣和地考慮這些反饋，問自己這些意見是否有一定的道理。事實(shí)上，信息就是信息，與任何人無關(guān)。學(xué)會就事論事，客觀地看待事情，你也為下屬要如何對待他人的反饋樹立了榜樣。對于那些像小孩子一樣認(rèn)為所有事情都是在針對自己，神經(jīng)過敏的管理者，你會尊重他嗎?

　　如果能夠成為這樣的管理者，你的團(tuán)隊(duì)就會為你赴湯蹈火。