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品牌文化與企業(yè)文化在傳播對象上的區(qū)別是兩者之間最重要的差異,是產(chǎn)生其他差異的最根本的源頭。
品牌文化主要是向企業(yè)以外傳播的,最主要的傳播對象是消費者及其他一些利益相關者。盡管專家學者或者企業(yè)人對品牌的認識千差萬別,然而有一點認識是相同的:消費者才真正擁有品牌,企業(yè)只是品牌的代管理者。可見品牌的消費者觀點是很重要的。作為一項企業(yè)的品牌戰(zhàn)略——品牌文化戰(zhàn)略,傳播對象也必須直接指向消費者,達到與消費者價值觀相一致的程度,才能夠最終贏得消費者,贏得市場。消費者真正關心的是花這些錢值不值得,會帶來哪些風險,消費這種品牌產(chǎn)品會不會與其個人價值觀相沖突,選擇這種品牌產(chǎn)品能夠給他們帶現(xiàn)哪些功能和情感上的利益。
企業(yè)文化主要是在企業(yè)內(nèi)部傳播的,其主要傳播對象是企業(yè)的員工。企業(yè)文化是現(xiàn)階段企業(yè)大多數(shù)員工認同的一系列理念和行為方式。總之,作用對象不同決定了企業(yè)文化不能夠等同于品牌文化。
品牌文化與企業(yè)文化之間的其他差異還包括形成機制差異、功能差異、傳播渠道差異、文化沖突反應方式差異。等等。
因此說,處理好企業(yè)文化與品牌文化的關系,撐握之間的平衡至關重要。