不過(guò)只要是Instagram的長(zhǎng)期使用者都知道，近來(lái)平臺(tái)上出現(xiàn)的品牌廣告越來(lái)越頻繁，顯示了Instagram廣告量在逐步增長(zhǎng)，同時(shí)表示使用者受廣告干擾的頻率，也更加密集。品牌該如何避免廣告內(nèi)容，讓使用者覺(jué)得反感?

　　Instagram建議，品牌應(yīng)仔細(xì)研究消費(fèi)者洞察資料，找到能協(xié)助具體行動(dòng)的相關(guān)資訊。例如知道粉絲是誰(shuí)?什么內(nèi)容更能產(chǎn)生共鳴?或哪些地方需要改善?隨著品牌更深入了解受眾行為及人口統(tǒng)計(jì)資料，可以產(chǎn)出更相關(guān)、更即時(shí)的內(nèi)容，讓目標(biāo)族群更愿意接受廣告。

　　盒馬鮮生、Timberland：線上線下串聯(lián)

　　Amazon Go終于克服技術(shù)挑戰(zhàn)，于今年1月22日正式開(kāi)放對(duì)外運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者走進(jìn)店里，只需要拿走貨架上想要的商品、走出店外，就可以自動(dòng)結(jié)賬。

　　更有阿里巴巴，正大規(guī)模與實(shí)體結(jié)盟、串連線上線下，推出新零售概念店“盒馬鮮生”，率先采用“刷臉”支付;另一家新零售黑馬“永輝超市”，在傳統(tǒng)零售體系衰退之際逆勢(shì)增長(zhǎng)，去年凈利增長(zhǎng)高達(dá)105%，旗下開(kāi)幕新品牌“超級(jí)物種”異軍突起，提供消費(fèi)者“高端超市+食材餐飲+APP”虛實(shí)結(jié)合消費(fèi)形態(tài)。

　　91APP資深副總汪君羽表示，零售業(yè)的典范轉(zhuǎn)移，已進(jìn)入新零售虛實(shí)融合的AI時(shí)代。線上、線下渠道的串連、巨量資料的搜集與應(yīng)用，都將是新零售領(lǐng)域的關(guān)鍵重點(diǎn)。未來(lái)純電商、純實(shí)體的比例逐漸縮小，品牌將不斷進(jìn)行虛實(shí)結(jié)合，預(yù)估整體零售市場(chǎng)規(guī)模中，新零售占比將超過(guò)50%。

　　以品牌客戶(hù)Timberland為例，3個(gè)月內(nèi)91APP成功協(xié)助Timberland打通線上線下，將虛擬的效益導(dǎo)入實(shí)體店面，帶動(dòng)門(mén)市業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);會(huì)員一年消費(fèi)頻次增加1倍、一年內(nèi)官網(wǎng)業(yè)績(jī)從原本不到1%，增長(zhǎng)到35%。

　　未來(lái)趨勢(shì)：半自動(dòng)化

　　如果在非主流商圈，或許品牌會(huì)考慮運(yùn)用相關(guān)技術(shù)，讓渠道服務(wù)在偏遠(yuǎn)地區(qū)得以延伸。未來(lái)有更高的幾率，商店將綜合“機(jī)械與人力”，來(lái)一同服務(wù)消費(fèi)者，而不是完全的無(wú)人商店。即使是現(xiàn)在的Amazon Go，也同樣部署人力來(lái)整理店內(nèi)商品。反而是門(mén)店內(nèi)，部分服務(wù)的“自動(dòng)化”，以及大數(shù)據(jù)搜集與應(yīng)用，可以期待會(huì)更加廣泛。

　　知名藥廠“北京同仁堂”，為了迎接數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮，選擇與研華科技合作，推出系統(tǒng)化的數(shù)字看板。同仁堂認(rèn)為，每家門(mén)店的服務(wù)品質(zhì)難以一致，而在數(shù)字科技的協(xié)助之下，就可以達(dá)到穩(wěn)定水平的統(tǒng)一管理。

　　同仁堂門(mén)店中的數(shù)字看板，播放的廣告影片，除了是由中央統(tǒng)一管理，消費(fèi)者從架上拿取了什么商品，旁邊的看板，就會(huì)顯示該商品詳細(xì)資訊，以及相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)資訊，減少由服務(wù)人員親自上前推銷(xiāo)的需要。