有一年，秦玉峰帶隊(duì)去歐洲考察了意大利的奢侈品公司和奔馳、蘭博基尼等汽車公司。秦玉峰發(fā)現(xiàn)，精工細(xì)作、提升用戶體驗(yàn)是這些知名公司的共同特點(diǎn)。他覺(jué)得，國(guó)人對(duì)“工匠精神”的理解有極大的局限，忘記了“精神”才是最重要的，因而根本沒(méi)有觸及“工匠精神”的精髓，而是走進(jìn)了“工匠”的誤區(qū)。

　　回國(guó)后，身為“工匠”的秦玉峰要求公司產(chǎn)品和千年傳承的大國(guó)工匠情懷高度結(jié)合。同時(shí)，提升產(chǎn)品體驗(yàn)，啟動(dòng)“體驗(yàn)質(zhì)量、購(gòu)買使用便利化工程”。

　　前不久，秦玉峰專程赴韓國(guó)考察正官莊的紅石榴口服液。“這款產(chǎn)品在紅石榴原液里加了一點(diǎn)紅參就十分暢銷，免稅店里都是中國(guó)人排隊(duì)買。為什么我們不生產(chǎn)?我們?cè)谛陆?0多年的養(yǎng)驢基地，而新疆的特產(chǎn)之一就是石榴?！鼻赜穹孱H為興奮地告訴《中外管理》，“石榴加上阿膠，不用多說(shuō)阿膠功效，本身就是增值的產(chǎn)品?！?

　　看來(lái)，勤奮好學(xué)，并永遠(yuǎn)把眼界放在世界第一流，“世界觀”就是秦玉峰的方法論。

　　4、目標(biāo)營(yíng)收繼續(xù)翻番的底氣和邏輯

　　雖然身處古老的產(chǎn)業(yè)，秦玉峰卻屢屢率先引入現(xiàn)代管理理念。1990年代，東阿阿膠在行業(yè)內(nèi)最早導(dǎo)入ISO9000、ISO14000、ISO18000、ISO27000標(biāo)準(zhǔn)體系，后又引入華為IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))管理模式。2007年，東阿阿膠引入卓越績(jī)效管理模式。2012年，引進(jìn)了組織能力提升理論。同時(shí)，也推進(jìn)了谷歌與英特爾公司采用的OKR績(jī)效考核(目標(biāo)和關(guān)鍵成果考核)模式，充分解放人性。

　　秦玉峰特別推崇質(zhì)量管理體系，他要求公司用ISO語(yǔ)言和財(cái)務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行溝通。在他看來(lái)，ISO9000的八大管理原則就是管理圣經(jīng)：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系?！耙欢ㄒ泄芾碛补Ψ颍瑧?zhàn)略很好確定，戰(zhàn)略配稱才是最重要的，這個(gè)一定要掌握在自己手中。”秦玉峰說(shuō)。

　　秦玉峰接手東阿阿膠10余年來(lái)，東阿阿膠無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品創(chuàng)新，還是營(yíng)銷管理、文化建設(shè)等方面，都發(fā)生了明顯而積極的變化。東阿阿膠的利潤(rùn)增長(zhǎng)了15倍，市值增長(zhǎng)了18倍，納稅增長(zhǎng)了11倍。另一個(gè)數(shù)據(jù)則是，員工工資總額從4400萬(wàn)提升到了4個(gè)億。

　　阿膠單品種產(chǎn)品，秦玉峰接手時(shí)的年?duì)I收是3億，而如今已達(dá)到54億，他的目標(biāo)則是在2020年超過(guò)10億美元?！拔艺J(rèn)為品牌勢(shì)能剛剛起來(lái)，聚焦主業(yè)，挖掘潛力，這個(gè)產(chǎn)品過(guò)百億都是沒(méi)有問(wèn)題的。”