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連續(xù)三年成為天貓“雙11”美妝類目單品牌冠軍,百雀羚2017年用單日2.94億元的銷售額再次刷新業(yè)界對它的認知。
要在競爭激烈的中國市場生存,這個“奶奶級”的國產品牌已摸索到自己的活法。通過產品、渠道的整合與升級,挖出護城河,花式營銷則為品牌注入活力。
前半生:命運多舛
百雀羚見證了國內化妝品從萌芽到結蕾、綻放的過程。
它的前半生,要從1937年說起。當時,以“百雀羚”為商標的百雀羚冷霜問世,產品物美價廉,俘獲了阮玲玉、周璇、胡蝶等上海名媛。
訂單絡繹不絕,生產廠房不斷擴建,即使在抗日戰(zhàn)爭期間,頑強的百雀羚也堅持生產。1945年抗日戰(zhàn)爭勝利后,北到哈爾濱、南到香港、西到青海,其產品遍布全國,甚至遠銷到東南亞各國。
可是1958年的冬天,積勞成疾的顧植民因心臟病突然離世,兒子顧炯為接手了公司。文革時,作為“資本家”的顧炯為不可避免地受到了沖擊,公司也連年虧損,瀕臨破產。1990年,百雀羚品牌以50萬元被賣給了香港商人。
2000年,上海市政府用500萬元重新買回百雀羚的商標權,成立百雀羚有限公司,并拓寬產品線,在經(jīng)典產品基礎上,推出凡士林霜、甘油一號等改良品,可是市場反響平淡。
放眼望去,市場上除了國產品牌相宜本草、佰草集等后來者,還有遍布市場的外資品牌與之爭奪市場。有人回憶,百雀羚的藍色小鐵盒被打上“中老年人護膚品”的烙印,很多年輕人對此并不感興趣。
從瀕臨破產到賣身再到復出,丟失的10年不復返。如何快速追趕后來者,實現(xiàn)彎道超車是百雀羚急需找到的答案。
國貨復興:另辟蹊徑
百雀羚的崛起基于國產化妝品與消費者產生的情感共鳴。
2006年,寶潔旗下品牌SK-II被爆鉻元素和釹元素超標,引發(fā)社會各界關于外資化妝品質量的激烈討論,國內消費者不再信任它們了。彼時百雀羚已在籌劃如何重塑品牌形象,他們走訪了30多個城市,最終得到答案—消費者信賴百雀羚的品質,但覺得它過時了。
煥新的第一步是研發(fā)新產品。百雀羚延續(xù)第一代冷霜的“草本護膚”定位,推出草本精萃系列,產品功能專注于保濕,貼合國人“天然配方,維持肌膚健康”的需求,同時和洋品牌區(qū)隔。
第二次升級,漢方研究所基于對“草本護膚”概念提煉出“天然草本精萃原液的活性物質五行能量元”,應用于五行草本系列產品。在配方上,將油膩的膏體變?yōu)榍逅停阄兑郧宓瓰橹鳌?