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剛好電商平臺(tái)的推薦機(jī)制是一環(huán)接一環(huán),讓你如魚得水,想什么來什么,結(jié)果一買再買,還買了一些自己原本根本不需要的東西。
這種購買心理,就被稱為狄德羅效應(yīng),也叫配套效應(yīng)。
指人們擁有了一件喜愛的物品或擁有新財(cái)產(chǎn)后,會(huì)不斷配置與其相適應(yīng)的物品,已達(dá)到心理上平衡的現(xiàn)象。
這種煩惱,我相信在雙11,很多人都會(huì)有!
每個(gè)人心里都住著一個(gè)不安分的 “狄德羅”,而且很容易被激活!
李叫獸在廣告里說 “你用著上千塊的香水,但卻用39元超市洗發(fā)水”,他就是將洗發(fā)水與更高端的香水去匹配,讓消費(fèi)者落入了狄德羅效應(yīng)旋渦中,進(jìn)而驅(qū)使她購買更好的洗發(fā)水。
也難怪商家們總喜歡賣套裝,都愛推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,天貓上你買了一個(gè)東西,永遠(yuǎn)都會(huì)馬上出現(xiàn)無數(shù)個(gè)關(guān)聯(lián)推薦。
而最關(guān)鍵是什么呢?
是你在購物時(shí)并不是簡(jiǎn)單的把這種 “配套” 當(dāng)做是一次購買行為,而是在追求渴望的東西,打造更好的自己,或是實(shí)現(xiàn)美好生活。
這樣一看,我就更覺得雙11的消費(fèi)是潤(rùn)物細(xì)無聲啊。
損失規(guī)避
損失規(guī)避心理,是指人們面對(duì)類似數(shù)量的收益和損失時(shí),認(rèn)為損失更加難以忍受。比起收益帶來的快樂,我們更在意損失帶來的不快樂。
當(dāng)決定自己的收益時(shí),人們傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。而當(dāng)人們面對(duì)損失時(shí),一個(gè)個(gè)都變得極具冒險(xiǎn)精神,都是尋求風(fēng)險(xiǎn)的冒險(xiǎn)家。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:
1)100%的機(jī)會(huì)獲得10000元;
2)70%的機(jī)會(huì)獲得30000元,30%的機(jī)會(huì)會(huì)一無所獲。
你更傾向于1還是2 ?
我猜更多人愿意選擇毫無風(fēng)險(xiǎn)地獲得10000元,而不會(huì)選擇有70%的機(jī)會(huì)賺到30000元,因?yàn)?0%的可能啥都沒有,這損失太大。
所以,現(xiàn)在常見的營銷方式有2種,一種叫建立美好未來,就是不斷給你創(chuàng)造各種獲利的機(jī)會(huì),讓你不選擇就感覺會(huì)損失很多。
而另一種比較直接,叫不斷強(qiáng)調(diào)損失。就是告訴你不選擇的后果,你會(huì)失去很多,太不劃算。
經(jīng)??吹缴碳視?huì)通過搶購和限時(shí)優(yōu)惠,讓你覺得如果不參與這個(gè)促銷,就失去了一次機(jī)會(huì)。而這種 “失去感” 會(huì)促使你想盡辦法迅速下單。
巴拉巴拉童裝告訴你 “實(shí)付金額滿600元,前1111名就送2020年全年童裝”,你購買沒滿600元,或者下手太慢都可能會(huì)和這個(gè)超級(jí)福利失之交臂。