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[摘要]蘋果要對(duì)微信等App的打賞行為收取渠道費(fèi)用的事件引發(fā)了眾多的討論,通過(guò)分析我們可以看到,在目前的中國(guó)蘋果手機(jī)的影響力不如微信。但是微信取消打賞行為的結(jié)果讓我們看到了二者在品牌價(jià)值上的差距,因此,我國(guó)企業(yè)應(yīng)借第一個(gè)“中國(guó)品牌日”的東風(fēng)練好內(nèi)功,目光長(zhǎng)遠(yuǎn),建立真正能走出去的中國(guó)品牌。
近期,蘋果公司對(duì)自帶打賞類App,例如微信以及國(guó)內(nèi)直播平臺(tái)陸續(xù)下了通牒,要求APP內(nèi)購(gòu)買的虛擬貨品必須遵守IAP機(jī)制(In-App Purchase,應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買),蘋果公司需要從中抽取30%的提成,即微信公眾號(hào)和直播平臺(tái)的打賞蘋果公司要抽取30%的費(fèi)用,否則該款A(yù)pp應(yīng)用就要停止升級(jí)甚至從App store中下架。蘋果公司認(rèn)為打賞行為屬于虛擬貨品必須抽成,而微信認(rèn)為打賞是虛擬貨品與用戶轉(zhuǎn)賬的交叉地帶,同時(shí)也不想好不容易建立起來(lái)的支付體系拱手相讓。所以微信已經(jīng)于4月19日宣布關(guān)閉iOS版公眾號(hào)的打賞功能。這是蘋果公司和微信的一次直接較量,最終以蘋果的勝利而告一段落,但這只是一個(gè)開端。6月5日的2017蘋果全球開發(fā)者大會(huì)上蘋果公司iMessage讓iOS也可以發(fā)紅包了,這是和微信的一次直接對(duì)標(biāo)。顯而易見(jiàn),蘋果已經(jīng)發(fā)起了主動(dòng)的攻擊態(tài)勢(shì),這值得我們的思考。
一、蘋果的困境
蘋果公司在中國(guó)的市場(chǎng)份額表現(xiàn)不佳。據(jù)Kantar Worldpane嘬新發(fā)布的智能手機(jī)系統(tǒng)市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示,蘋果iOS系統(tǒng)市場(chǎng)份額在中國(guó)以外的市場(chǎng)都取得了一定增長(zhǎng)。iOS系統(tǒng)今年第一季度在中國(guó)只占12.4%,創(chuàng)2014年來(lái)同時(shí)期最低的市場(chǎng)份額。和去年相比,Android系統(tǒng)的市場(chǎng)份額上升至87.2%。據(jù)悉,華為和榮耀合計(jì)占據(jù)了30%的市場(chǎng)份額,達(dá)到了諾基亞以來(lái)沒(méi)有其他任何廠商達(dá)到的高度。隨著華為的品牌形象不斷提升,用戶購(gòu)機(jī)前對(duì)華為的傾向度也水漲船高,現(xiàn)在有30%的智能機(jī)用戶下一部打算購(gòu)買華為手機(jī)。
中國(guó)市場(chǎng)份額的下滑也影響了整個(gè)蘋果公司的財(cái)報(bào)。在5月3日蘋果公布的2017年Q2財(cái)報(bào)中:蘋果公司第二財(cái)季凈營(yíng)收為528.96億美元,高于去年同期的505.57億美元;凈利潤(rùn)為110.29億美元,比去年同期的105.16億美元增長(zhǎng)5%。但是大中華地區(qū)營(yíng)收為107.26億美元,同比下滑14%,這似乎是個(gè)不好的信號(hào)。而且蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收自2016財(cái)年第二財(cái)季出現(xiàn)首次下滑后,目前已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度下滑,五個(gè)季度營(yíng)收分別同比下滑26%、33%、30%、12%、14%。
二、微信的崛起
事件的另一方微信,作為一款社交金融類軟件產(chǎn)品則發(fā)展喜人。騰訊控股是微信的開發(fā)商,并且是中國(guó)市值最大的公司。胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2016胡潤(rùn)品牌榜》中,200個(gè)最具價(jià)值中國(guó)品牌上榜。其中,當(dāng)時(shí)擁有7億用戶的微信首次上榜便以1320億元的品牌價(jià)值位列第七。英國(guó)品牌顧問(wèn)公司Brand Finance在其2016全球最有價(jià)值前500大品牌排行榜中如果從品牌價(jià)值的成長(zhǎng)表現(xiàn)來(lái)看,在科技品牌當(dāng)中,Wechat(微信)品牌的成長(zhǎng)速度都相當(dāng)迅猛,有著83%成長(zhǎng)表現(xiàn)。
而今天微信的月度活躍用戶已達(dá)到9.38億,較上年同期增長(zhǎng)23%,大部分用戶在中國(guó),半數(shù)用戶每天使用時(shí)間達(dá)90分鐘?!盎ヂ?lián)網(wǎng)女皇”瑪麗-米克爾(Mary Meeker)6月1日在《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中指出,中國(guó)智能手機(jī)用戶對(duì)微信的使用時(shí)間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它任何一款移動(dòng)應(yīng)用。中國(guó)用戶平均每天投入到移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)間為大約31億小時(shí),投入到微信的時(shí)間約為9億小時(shí)。微信占據(jù)了用戶平均每天花費(fèi)在移動(dòng)應(yīng)用中時(shí)間的29%左右。
三、蘋果與微信的博弈
現(xiàn)在的微信在中國(guó)已經(jīng)是一股不可小覷的力量。有一個(gè)假設(shè)的問(wèn)題曾經(jīng)被提出過(guò):如果微信不能在蘋果手機(jī)上使用,你是否還會(huì)購(gòu)買蘋果手機(jī)?各大中國(guó)網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和我周邊人的回答基本一致,除了有“果粉”決定使用蘋果和安卓?jī)蓚€(gè)手機(jī)以外,其余的人都選擇拋棄蘋果手機(jī)從而使用微信。
媒體的聲音也出奇的一致。國(guó)內(nèi)的各大媒體對(duì)于蘋果的傲慢已經(jīng)發(fā)出了警告的聲音,認(rèn)為這一政策將會(huì)導(dǎo)致蘋果份額的進(jìn)一步降低;外媒也開始發(fā)聲,認(rèn)為蘋果將為此付出代價(jià),因?yàn)樵谑澜缟衔④浐蚷OS是兩大操作系統(tǒng),而在中國(guó)微信也是一個(gè)操作系統(tǒng);科技分析博客stratechery的作者本湯普森寫道:中國(guó)的智能手機(jī)用戶更在意的是一款在兩個(gè)移動(dòng)平臺(tái)(iOS和安卓)都可使用的應(yīng)用——微信。
但是,不要忘記蘋果公司市值突破了8千億大關(guān),如果把蘋果作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,其市值可以超過(guò)全球100多個(gè)國(guó)家的GDP,市值規(guī)模更是相當(dāng)于全球第18大經(jīng)濟(jì)體的體量。而微信的母公司騰訊,其市值也只有3442億美元,盡管作為亞洲唯一一家能擠進(jìn)全球前十大市值的企業(yè),但其對(duì)蘋果仍然難以望其項(xiàng)背。對(duì)比之下,蘋果可謂遙遙領(lǐng)先。
盡管微信可以給蘋果帶來(lái)如此大的威脅和批評(píng)的聲音,但是最終的結(jié)果大家都知道:微信把按鈕打賞改為二維碼打賞,隨后又取消了二維碼打賞,這代表了微信的服從。蘋果已經(jīng)走出了美國(guó)成為了全世界的產(chǎn)品,而微信僅是在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的很好,在市值、品牌價(jià)值上微信還有很長(zhǎng)的路要走。
四、啟示
我們可以欣喜的看到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開始進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)、走出國(guó)門競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)可以擁有市場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán),越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)開始重視中國(guó)的市場(chǎng),越來(lái)越多的專家學(xué)者開始研究中國(guó)的企業(yè),證明中國(guó)是一個(gè)有著巨大活力和潛力的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),中國(guó)的企業(yè)也開始可以作為標(biāo)桿發(fā)光發(fā)熱。可是我們?cè)谑澜缇揞^企業(yè)面前畢竟還是一個(gè)小學(xué)生,還需要苦練內(nèi)功,不僅在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)可以風(fēng)生水起,在國(guó)外依然可以獲得尊重,那我們不光要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式、提升管理水平,為了成就百年企業(yè)我們更需要把品牌建立起來(lái)。特別值得高興的是:國(guó)務(wù)院同意自2017年起,每年的5月10日定為“中國(guó)品牌日”,這也看到了國(guó)家層面對(duì)于建設(shè)品牌的決心??墒俏覈?guó)不少企業(yè)的品牌意識(shí)還很淡薄,品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,絕不是斥巨資在紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏幕上打個(gè)廣告就可以完成的,絕不是瘋狂燒錢大額補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn)就可以成功的,也絕不是炒熱點(diǎn)飚文案玩明星效應(yīng)就可以實(shí)現(xiàn)的。品字三個(gè)口,品是要靠口口相傳的,口是要品出文化來(lái)的。所以當(dāng)蘋果這樣的巨無(wú)霸知道服務(wù)的重要性,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩個(gè)季度服務(wù)營(yíng)收環(huán)比20%上下的增長(zhǎng),開始向軟件類服務(wù)類產(chǎn)品發(fā)力的時(shí)候,微信需要正視重視了,“戰(zhàn)斗”才剛剛開始。