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        品牌偏離品根,必然失去人心
        來源: | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時間: 2238天前 | 2892 次瀏覽 | 分享到:

        搜房,看到這個名字時,你的直覺反應是什么?

        不就是搜索房子嗎?這就是品根記號式的名字。不僅可能過目不忘,還能知道它是干什么的。

        這也是我第一次聽說它時的印象。那是在房展會上,搜房網(wǎng)也有自己的展位。如果你留了名片,他們會定期往你郵箱里發(fā)郵件。

        早些年,隨著房地產(chǎn)的發(fā)展,搜房網(wǎng)也跟著壯大起來,而且還上市了。

        后來怎么樣了?后來改了名字,叫房天下。什么意思?是房子滿天下嗎?還是關于房子的天下?

        可惜,“滿天下的房子”卻與消費者并沒有關系,為什么?因為那是企業(yè)自己的思維,企業(yè)自己的意思——尤其是房子的天下。

        消費者的意思呢?也就是消費者看到后會得到什么信息呢?

        房天下?干什么的?——恐怕這就是消費者的第一直覺吧。

        其實,原來的搜房才是消費者的意思:搜房網(wǎng)——搜索房子的網(wǎng)站——也就是在網(wǎng)上找房子的地方。

        這也是搜房網(wǎng)誕生的背景環(huán)境和根本價值:足不出戶,鼠標一點就能找到房子——賣房子和買房子或者裝修房子。

        搜房網(wǎng)的品根:就是網(wǎng)上搜索,就是便利的。搜房網(wǎng)的核心價值,就是在這個字上。

        就算日后開出門店來,也不能離開這個的根本。企業(yè)的一切工作都要強化在品根上,提供便利的搜索,找房子——賣房子和買房子,以及裝修房子,等等。

        跟隨者出來的時候,更要強化在搜上,提供更有價值的搜尋結果。包括在,新房、二手房,未裝修房;豪宅、普宅;租房、買房;以及其他更有助于買房賣房的附屬性工作。

        等到跟隨者也在模仿時,品根的強化就要升級了:以領航的身份和姿態(tài),擠掉垃圾信息,提供更有價值性的房源——不要讓消費者對網(wǎng)絡失望,僅停留在一個過期、模糊甚至虛假的狀態(tài)上。

        這都是在強化和維護搜尋房子的便利價值。有此基礎,才可以開出繼續(xù)維護品根價值的地面部隊,也就是房地產(chǎn)中介門店。

        而不是,房天下強調在傭金只有1%的互聯(lián)網(wǎng)的特性上——長尾價值。這個不是品根價值。從戰(zhàn)略之初的名字上,就開始偏離了品根——必然失散人心。

        對內(nèi),也就是對二手房員工,沒有吸引力,哪來的積極性?而且線上的信息都是公開的,并不能為線下的門店提供切實可行的更多的房源——甚至比傳統(tǒng)門店的房源可能還有不真實性。

        對外,也就是對顧客,并不能提供搜尋房子的實質性便利——只不過又一個平常的二手房中介罷了。而且房天下網(wǎng)站也不能提供令消費者信任的背書效應——只是一個瀏覽信息的平臺而已。

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