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抓取估算,完美日記有上百個個人號,按照 3000 人/號的標(biāo)準(zhǔn)來計算,處于”私域“的粉絲量應(yīng)該在近百萬級別。
那么這其中又有哪些值得我們借鑒的方法呢?
① 品牌人格化 IP“小完子”
完美日記的個人號“小完子”,完全不像一個客服,或是朋友圈微商——沒有刷屏賣貨,日常狀態(tài)都是自拍、過節(jié)、見愛豆,完全像是一個喜歡化妝的普通女孩。
值得注意的是,“小完子”發(fā)日常狀態(tài)也不是隨便發(fā)的,大致來看,“小完子”的朋友圈狀態(tài)遵循了帶貨人設(shè)打造的發(fā)圈規(guī)律,即日常:專業(yè):賣貨 = 3:2:1。
這樣一來,一方面強化了自己“精致”、“可愛”的真實感,另一方又加強了自己在美妝領(lǐng)域的權(quán)威性,加強用戶信任感。
② “水軍”+低價促活轉(zhuǎn)化
完美日記的社群其實并不活躍,除了發(fā)布促銷、抽獎、新品等信息,還有一些異業(yè)合作的優(yōu)惠活動,幾乎沒有其他用戶的互動。
但我發(fā)現(xiàn),群里有幾個最早入群的妹子,每逢活動一定會“上車”,基本上就是傳說中的“水軍”了。
但是在最初沒有發(fā)現(xiàn)她們水軍的真實身份時,我還是被熱銷的氛圍刺激得很想買買買。
除了營造熱銷的氛圍之外,完美日記的社群還有一個特點是,直接給硬核產(chǎn)品降價。比如把我成功轉(zhuǎn)化的一個吹風(fēng)機,當(dāng)時就是全網(wǎng)超低價(淘寶年貨節(jié)領(lǐng)券+熬夜搶才能拿到)。
③ 搭建小程序矩陣
除了個人號和社群,完美日記連小程序的流量都沒放過。
它獨立開發(fā)了「完子說」「完子問」「完子心選」「小完子福利社」等小程序,從美妝教程、福利、反饋、商城等全方位觸達用戶。
看了這么多,我們來一起梳理一下,完美日記的“一家獨大”的私域流量池是怎樣養(yǎng)成的:
① 通過朋友圈、社群手段,可以反復(fù)觸達顧客,增加曝光;
② 水軍引導(dǎo),激發(fā)用戶的跟風(fēng)心理;
③ 在小程序中直接購買,縮短了用戶的轉(zhuǎn)化路徑,提升轉(zhuǎn)化或復(fù)購效率。
看完這些,不得不感嘆一句,完美日記簡直是把私域流量挖掘到極致了。