2）花西子：“用戶共創(chuàng)”打造私域流量

與狠抓私域流量轉(zhuǎn)化的完美日記不同，花西子的私域流量更多集中在產(chǎn)品——

他們提出一個概念，叫做「用戶共創(chuàng)」，即用一種無限接近用戶的方式去開發(fā)產(chǎn)品、構(gòu)建品牌。

購買過花西子產(chǎn)品的用戶都會收到一封信，被邀請參與彩妝產(chǎn)品的體驗。

在一款產(chǎn)品進行開發(fā)的時候，花西子會先做到 60 %-70 % 的程度，然后通過小程序「花西子體驗官」篩選多位體驗官，免費寄送樣品，跟進使用反饋，之后再完成后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)；

小程序界面還會展示已經(jīng)被采納的用戶意見，增加用戶的積極性和參與感。

這種使用「用戶思維」優(yōu)化產(chǎn)品的方式，能讓產(chǎn)品更靠近「用戶喜歡的產(chǎn)品」，而不是「產(chǎn)品覺得用戶喜歡的產(chǎn)品」。既能讓用戶獲得更好的使用體驗，也更易產(chǎn)生爆款。

不過，這個過程極其緩慢復(fù)雜，以致花西子產(chǎn)品非常少。

而且，收集了不少私域流量的花西子，除了協(xié)助選品，似乎并沒有做轉(zhuǎn)化的動作，在這方面，還是比完美日記稍遜一籌了。

如果能好好運營現(xiàn)在的私域流量池，說不定花西子的銷量，還能再創(chuàng)新高。

結(jié)語

總的來說，能夠打造出爆款單品的品牌，都有 3 個特點：

一是選品獨特、優(yōu)質(zhì)，有成熟完備的賣點，具備“爆款基因”；

二是單品價格適中，用戶下單的阻力??；

三是投放廣，并且都是有側(cè)重點的投放。

一件產(chǎn)品成為爆款之后，如果還能將曝光量轉(zhuǎn)化為私域流量并精細運營的話，像完美日記這樣“爆了又爆”、異軍突起也不是沒有可能。

但是，俗話說得好，“爆款一時爽，產(chǎn)品不好火葬場”，爆款品牌們也已經(jīng)意識到了這一點。

常年被詬病靠營銷吃飯的完美日記，正在由彩妝向更考驗品質(zhì)底妝、護膚轉(zhuǎn)型；花西子雕花眼影爆紅后，依舊堅持手工制作，保證品質(zhì)；熱度褪去后，珀萊雅不再執(zhí)著于“發(fā)泡劑發(fā)家”，推出了更多精華類的高科技含量的產(chǎn)品，沉淀自身。

營銷終歸是一場造勢，想要提高用戶忠誠度，還要落地回產(chǎn)品。