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品牌究竟是什么呢?我個(gè)人建議回到它原始的定義。BRAND來源于挪威的一個(gè)古詞BRANDR,含義是“烙印”,所謂的烙印,含有了三個(gè)基本特征,首先是與生俱來,不是后面貼上的標(biāo)簽;其二是用于識(shí)別,識(shí)別這是我的馬和牛,而不是別人的;第三它是私有財(cái)產(chǎn),區(qū)分這份資產(chǎn)是我的,不是你的,具有私有財(cái)產(chǎn)的屬性。
但是很可惜的是,很多企業(yè)在今天都已經(jīng)造汽車了,但都還不夠重視品牌這個(gè)資產(chǎn),這是非常遺憾的。大家知道品牌最基礎(chǔ)的含義和三個(gè)核心,對(duì)品牌就有一個(gè)大概的了解了。下面我講一下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代品牌發(fā)生的發(fā)展趨勢(shì):
趨勢(shì)1:重新做人
為什么把它放第一位,而且用這么嚴(yán)重的詞呢?因?yàn)橐郧拔覀兊钠放埔恢笔恰叭钡?,就是國家化,道德化,?quán)威化。但是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代這絕對(duì)是行不通的,消費(fèi)者是上帝,就是權(quán)威,就是道德,甚至消費(fèi)者就是行政命令,品牌一定要回到“人”這個(gè)主題。
我們舉個(gè)例子,現(xiàn)在看到的CCTV的廣告,打品牌的,基本都是假大空的,比較裝的,都不是人性化的品牌。但是很多企業(yè)已經(jīng)注意到這一點(diǎn),比如海爾這種傳統(tǒng)企業(yè),從以前代表中國向世界宣戰(zhàn)的“海爾中國造”變成現(xiàn)在“你的智慧生活,我的智慧生活”。我舉的例子說明最傳統(tǒng)的制造業(yè)都已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變,開始“重新做人”了,我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一定要從“人”出發(fā),人是品牌的源泉,你的品牌理念一定不能離人太遠(yuǎn)。
趨勢(shì)2:窄、寬、大
這是三個(gè)過程,傳統(tǒng)品牌塑造是先要做一個(gè)大品牌,然后進(jìn)行品牌延伸,不斷拓寬,最后進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)入精準(zhǔn)領(lǐng)域,做窄品牌,這是大品牌寬品牌的延伸,但是現(xiàn)在反過來了。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代要先做窄品牌,做透了再拓寬,最終做成一個(gè)大品牌。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是遵循這樣的路線。
舉例而言,典型的阿里巴巴最初就是從單純的B2B、B2C再到音樂、電影、體育、廣告產(chǎn)業(yè),它的產(chǎn)業(yè)是不斷擴(kuò)大的,是在同一個(gè)客群上不斷延伸,最終成為一個(gè)大品牌。
所以提醒同學(xué)們,現(xiàn)在是窄品牌時(shí)代,如果你想做品牌,要從窄、從精準(zhǔn)、從單一做起,慢慢再去做寬品牌、大品牌,切忌像以前那樣一開始就要做大品牌,在這個(gè)時(shí)代這是很難的,也是志大才疏的。
趨勢(shì)3:扁、細(xì)、快
這是大家每天都在接觸和容易理解的?,F(xiàn)在品牌塑造和傳播越來越扁平,董事長和消費(fèi)者可能都在一個(gè)平臺(tái)上,研發(fā)人員和最終使用者也是。但過去,品牌從塑造到傳播到消費(fèi)者終端,是有漫長的路徑和很高很深的壁壘的。
細(xì)節(jié)化也處處能體會(huì)到,比如雷軍,每天都要花一個(gè)小時(shí)回復(fù)微博上的評(píng)論,其實(shí)這也是一種品牌的維護(hù),這是典型的品牌行為。還有就是快,以前如果做一個(gè)品牌危機(jī)公關(guān)的處理,至少需要2天,還要給權(quán)威媒體留出制作、排版、上檔等時(shí)間。現(xiàn)在如果在危機(jī)出現(xiàn)后半小時(shí)內(nèi),就錯(cuò)過了黃金救援期,所以說現(xiàn)在的品牌越來越快。