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【3】用戶共識(shí)感
共識(shí)感是群體文化的認(rèn)同,是凝聚人心的品牌力量。
旺旺是零食行業(yè)老品牌,影響了一代人,但是也遭遇了品牌老化的問(wèn)題。
這幾年,旺旺推出了變大款零食,QQ糖變大了,小饅頭變成大饅頭,雪餅、仙貝也被搞大了。當(dāng)年旺仔牛奶廣告里的三年級(jí)六班的李子明同學(xué),也變成了三年級(jí)六班的李子明老師。
從產(chǎn)品變大,到廣告人物變大,折射出顧客也長(zhǎng)大了。這對(duì)有共同經(jīng)歷的顧客產(chǎn)生極強(qiáng)的感召力。這些顧客既有時(shí)代經(jīng)歷的共識(shí),也有時(shí)代感的共鳴。旺旺成為了一個(gè)伙伴級(jí)的品牌。
羅振宇有句名言“IP是越來(lái)越稀缺的共同認(rèn)知”。旺旺有自己的IP,每個(gè)品牌符號(hào)都具備成長(zhǎng)為IP的潛力。
當(dāng)然,羅振宇是洞察共識(shí)感的高手,提出了“終身學(xué)習(xí)者”、“我輩中人”等概念。這些概念對(duì)奮斗者來(lái)說(shuō),非常鼓舞人心,為得到APP凝聚了一大批忠實(shí)的粉絲用戶。
【4】用戶個(gè)性感
個(gè)性感是自我意識(shí)和自由意識(shí),是離開社會(huì)群體后的精神獨(dú)處。
Keep APP最初主要依靠運(yùn)動(dòng)發(fā)燒友,發(fā)布運(yùn)動(dòng)健身類帖子來(lái)引流和社交裂變。2016年擁有3000萬(wàn)用戶,但是單一的功能價(jià)值不足以支持更高的用戶增長(zhǎng),也不足以鞏固用戶粘性。
于是,Keep APP進(jìn)行了品牌升級(jí),通過(guò)“自律給我自由”的廣告,為用戶貼上了“精神領(lǐng)袖式”的個(gè)性標(biāo)簽。在這種自我意識(shí)的感召下,Keep APP在3個(gè)月內(nèi)新增2000萬(wàn)用戶。
隨著現(xiàn)代人社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,很多年輕人容易對(duì)生活產(chǎn)生焦慮,表現(xiàn)出心靈敏感的癥狀。
冷酸靈利用抗敏感的產(chǎn)品特征,將抗敏感牙膏升華為抗敏感青年,激勵(lì)年輕人積極樂(lè)觀的生活。
冷酸靈選取吳秀波、蔣方舟、羅曉韻、張小盒、偉大的安妮5位明星人物,以肖像和抗敏感語(yǔ)錄的形式打造5套“抗敏感青年特別版套裝”,讓牙膏充滿個(gè)性感。
《抗敏感青年勵(lì)志大片》引發(fā)超過(guò)150位KOL參與討論,以至于《京華時(shí)報(bào)》《東方早報(bào)》《新聞晨報(bào)》《信息時(shí)報(bào)》等權(quán)威媒體紛紛報(bào)道。
最終,冷酸靈2014年雙十一的銷售額比2013年雙十一增加了30%。
4、品牌年輕化的誤區(qū)1:謹(jǐn)慎進(jìn)入年輕人市場(chǎng)
一味迎合年輕人,品牌無(wú)法實(shí)現(xiàn)年輕化,但是面對(duì)年輕人市場(chǎng)的火爆,品牌很容易失去理智。陷阱總是偽裝成餡餅的樣子從天上掉到你面前。
回到中國(guó)的基本盤,60后、70后、80后是中國(guó)社會(huì)的主要人群。他們的事業(yè)、婚姻穩(wěn)定,消費(fèi)需求廣泛,購(gòu)買力強(qiáng),而