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二、價格錨點還有哪些經(jīng)典案例?
1、價格參照
當顧客對一件商品的價值感知不明顯的時候,商家會通過價格參照物讓其具象可感。一個經(jīng)典案例是羅永浩的“一塊錢系列”海報。
1 塊錢雖然不多,但并非人人都愿意掏錢去聽 8 次老羅英語培訓課。
但如果告訴你,1 塊錢連一瓶可樂、一顆雞蛋都未必能買得起,卻能上 8 次課,你去不去?
這組海報非常聰明地將 1 塊錢的價值和玉米、可樂、雞蛋、創(chuàng)口貼等瑣碎的生活必備品對比,這些物品就是顧客心里的價格錨點,和它們比起來,聽 8 次課的價值感瞬間被提升。
2、商品打折
優(yōu)衣庫有一個概念是:初上市價格,即一件商品開始售賣時的原價。
在打折或限時優(yōu)惠的時候,打折價格旁邊一定會清楚標注出初上市價格。
原價 599 元起的羽絨服現(xiàn)在只要 199 元起就可以買到,這里 599 就是錨點,有它作為參照,顧客會毫不猶豫接受 199 元的價格。
當然,也有一些 “無良商家” 利用了這一點,先給商品標上昂貴的價格,然后宣稱 1 折甩賣,盡管最后的成交價格在絕對值上并不低,但因為原價的存在,顧客還是樂于掏腰包。
3、降序排列的價目表
不知道你有沒有注意過,酒吧或餐廳的菜單價格,往往都是按照降序排列的。
把最貴的放在前面,這個價格就成為一個起始參照物。
當顧客從上往下瀏覽價目表的時候,隨著價格越來越便宜,會產(chǎn)生一種金錢獲得的感受。
盡管在這個過程中,顧客明知道價格下降,商品品質(zhì)也會相應(yīng)下降,但出于損失規(guī)避心理,少付錢帶來的快樂遠勝于得到多一點點的質(zhì)量。
因此為了平衡價格和品質(zhì),大多數(shù)顧客可能都會選擇第二或第三貴的商品,實際上這是被最高價格 “嚇” 到后做出的非理智選擇。
尤其針對酒類、飯菜、美容美發(fā)等商品或服務(wù),顧客很難去判斷它的價格是否合理,很容易就進入商家設(shè)置的價格情境中。
4、炮灰價格
跑灰價格可以分為兩種:一種是和其他價格差距懸殊的“天價”,另一種是“一看就不劃算”的雞肋價格。
它們的存在不是為了銷售這個商品本身,而是要“勸退”用戶,讓用戶選擇商家更希望賣出的商品。
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