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六、求便動機
它是指消費者以追求商品購買和使用過程中的省時、便利為主導(dǎo)傾向的購買動機。
求便動機影響下,消費者最重視【時間和效率】,對商品自身的質(zhì)量、功能、外觀、價格等不會特別在意。
所以,時間觀念較強或者時間成本較大的人,更容易受求便動機的驅(qū)動。
ta們討厭長時間的等待和過低的銷售效率,想要快速方便地買到產(chǎn)品,并十分關(guān)注商品攜帶、使用、維修的便利程度。
1、為消費者提供便利的購物場所
線下:商家盡可能地擴大線下門店覆蓋率,店鋪選址重點考慮交通因素;貨物的擺放要便于消費者拿取和回放;安裝自主掃碼付款設(shè)備,提高買單效率。
線上:提供必要的新手指南;簡化付費程序;提高到貨速度。
2、突出產(chǎn)品使用的便利高效。
包括操作簡單、容易上手、免安裝或者安裝十分輕松;功能上起效快等。
七、模仿或從眾動機
它是指消費者在購買商品時自覺不自覺地模仿他人的購買行為而形成的購買動機。
這種動機由來已久,幾乎人皆有之,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越顯著,在某些情況下會被集體激發(fā),從而引起大規(guī)模的從眾行為。
原因有三:出于仰慕、欽羨和獲得認同的模仿;懼怕風險、保守的模仿;缺乏主見、隨波逐流的模仿。
結(jié)果:個人的行為總是盡可能地與群體的總趨勢保持一致,把群體影響產(chǎn)生的壓力變?yōu)閯恿Α?
此時,在產(chǎn)品的廣告、包裝、造型等上面,利用明星或名人效應(yīng),可以最大程度刺激受眾的模仿動機。
而在文案上,用具體數(shù)據(jù)或者群體詞語,暗示“大多數(shù)人都在使用”該產(chǎn)品,也能引發(fā)消費者的從眾心理,促進銷售。
關(guān)于動機的分析就到這里,商家要想獲得理想的效果,在制定和實施計劃之前,必須把握好消費者的購買動機,才能讓營銷直指人心。