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為什么李佳琦賣鍋沒賣動?說明中國消費者開始變成熟了。 我可以相信你對化妝品很了解,但我很難相信你是個懂鍋的專家。
③ 流量紅利都是暫時的
我再說兩家公司,它們代表了一類中國特殊的商業(yè)現(xiàn)象。它們都誕生于微博流量開始的年代,因為剛開始微博和淘寶是不能互通的,所以它們做了一件事情叫 圖片電商,就是把微博的流量先導(dǎo)入自己的圖片網(wǎng)站,再分發(fā)到淘寶。
剛開始流量一路飆升,并且迅速融資,但做到2014年,阿里投了微博之后,微博可以直連淘寶,這件事的效率就不高了。所以它們開始轉(zhuǎn)向了另外一個巨大的流量洼地: QQ空間,并在之后很長一段時間里都是QQ空間前兩名的廣告商。
到2014年底,阿里封掉了這些外部流量。它們只好各自轉(zhuǎn)做自營,轉(zhuǎn)得很不容易,經(jīng)歷了幾次商業(yè)模式的折騰之后,這兩家合并了,并在兩年之后上市。
它們是誰? 蘑菇街、美麗說。兩家公司的兩位創(chuàng)始人都非常能干,它們所經(jīng)歷的起起伏伏是因為什么?啟動是因為巨頭之間的不互通,開始是微博和淘寶不互通,阿里投了微博之后,它們又找到新的,跟淘寶不互通的流量平臺QQ空間,騰訊所有的流量池里是肯定不允許放淘寶鏈接的。
這個生意一直做到2015年,淘寶下了個狠心,封了外部流量之后,才出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。
巨頭之間的隔閡是中國的特殊現(xiàn)象,還會在中國一直持續(xù)下去。這種流量紅利階段性都會有,微博和淘寶之間的gap是比較小的一次,Q-zone和淘寶之間是中等的一次,微信和淘寶之間是很大的一次。這個鴻溝很深,但它并不是消費者想要的,所以最終消費者會慢慢把它填平,巨頭之間也可能自己架橋把溝壑填平。
所以對于創(chuàng)業(yè)者而言,所有的流量紅利你都要用,但你最終要解決的不是階段性的紅利問題,也不是人為的隔閡問題,而是對消費者來說,你到底是誰的問題,你創(chuàng)造了什么樣的價值這一件事。
中國消費企業(yè)
應(yīng)該關(guān)注的長期價值是什么?
最后,我想講一個小結(jié)論: 從結(jié)果上來看,幾乎所有的長期價值都是建立在供應(yīng)鏈的差異化和效率上。我這么多年零售看下來,發(fā)現(xiàn)到最后所有的核心能力就只有一件事,就是供應(yīng)鏈的差異和效率。
這里面有非常多例子,比如三頓半。很多人覺得三頓半是品牌和營銷做的好,但其實沒人注意到,它其實解決了速溶咖啡最痛苦的兩件事:第一是必須要有那根棍,第二是必須要熱水。
為了把棍和熱水拿掉,他們在生產(chǎn)工藝上做了大量的工作,才讓它的溶解性達到現(xiàn)在的程度,并且口味的還原度也變好很多,這是它能在前臺做好傳播的前提。