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② 口碑經(jīng)濟(jì),就是產(chǎn)品好到了一個(gè)程度,讓用戶“忍不住”發(fā)到朋友圈,幫你獲得巨大的流量,并提高轉(zhuǎn)化率。
口碑經(jīng)濟(jì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,那些真正好產(chǎn)品的紅利。
在過去,在各行各業(yè),好產(chǎn)品有很多不同的間接標(biāo)準(zhǔn)。
但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,好產(chǎn)品開始有了統(tǒng)一的直接標(biāo)準(zhǔn),那就是:好到用戶忍不住發(fā)朋友圈。
那怎么才能做好口碑經(jīng)濟(jì)呢?
第一,你的產(chǎn)品真的要好。
第二,可以試著在產(chǎn)品功能外,增加一些傳播元素。
比如,“我出錢請5個(gè)朋友免費(fèi)閱讀”。
第三,適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),可以增加傳播動(dòng)力。
比如,分享之后可以獲贈(zèng)課程。
③ 單客經(jīng)濟(jì),就是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),建立直接的、高頻的互動(dòng),從而促使消費(fèi)者重復(fù)購買,發(fā)揮客戶的終生價(jià)值。
重復(fù)購買,是最大的流量紅利。
要實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,首先要想辦法沉淀客戶。
以水果店為例,你去水果店買水果的時(shí)候,老板說加個(gè)微信吧,用微信付款,可以便宜5塊錢。
加為微信好友,他與你就有了聯(lián)系,這5塊錢是他把你沉淀為老客戶的成本。
沉淀為老客戶之后,價(jià)值就很大了。
比如,水果店可以宣布,如果你頭一天晚上10點(diǎn)鐘之前下訂單,第二天早上來拿水果,可以打7折。
水果店最大的成本就是對第二天銷量的預(yù)測,預(yù)測不準(zhǔn)確會(huì)產(chǎn)生很大的庫存損耗。
如果你頭一天晚上告訴我要啥,我第二天早上去訂貨就會(huì)非常有目的性,而且還鎖定了部分消費(fèi)。
這個(gè)時(shí)候,我和旁邊的水果店,立刻就不一樣了。
我的經(jīng)營方式變了,消費(fèi)場景變了,顧客回頭率變了,所有這些變化幾乎沒有成本,只需要提高我的人際技能,轉(zhuǎn)變我的經(jīng)營理念。
這就是單客經(jīng)濟(jì)。
社群經(jīng)濟(jì)、口碑經(jīng)濟(jì)、單客經(jīng)濟(jì),是我們今天可以抓住的三大流量紅利。
在今天這個(gè)快速變化的時(shí)代,迅速抓住這三個(gè)紅利,我們就能占據(jù)更有利的渠道入口,沉淀更多的用戶,為以后創(chuàng)造更多的可能。
最后的話
你的核心能力,是產(chǎn)品,還是營銷,還是渠道?
如果你的核心能力是產(chǎn)品,那么你就可以牢牢抓住創(chuàng)新紅利。
比如:流程效率創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新、工程技術(shù)創(chuàng)新。
如果你的核心能力是營銷,那么你就可以享受社交紅利。
比如:引爆圈層、零距交互、新媒崛起。
如果你的核心能力是渠道,那么你就可以深挖流量紅利。
比如:社群經(jīng)濟(jì)、口碑經(jīng)濟(jì)、單客經(jīng)濟(jì)。
在產(chǎn)品、營銷、渠道這三件事情上,把一件做到極致,就可以獲得巨大的成功。