那么，為什么營銷人員往往會忽視消費(fèi)者的需求呢?原因其實(shí)很簡單：需求太空，不可捉摸，讓人摸不住頭腦。

　　實(shí)際上，用馬斯洛需求五層次理論來思考消費(fèi)者的需求效果極佳。

　　1.生理需求

　　為了生存而產(chǎn)生的需求，比如吃飯，睡覺……比如街邊攤，沙縣小吃之類的就只是為了填飽肚子而已，那么你的價值肯定是低的，價格的制定肯定也是低的。

　　2.安全需求

　　一旦滿足了生存需求，我們就會產(chǎn)生下一個需求——安全需求。安全代表了“居住安全”“經(jīng)濟(jì)安全”等。比如說肯德基就是安全需求這一層次。

　　3.愛與歸屬需求(社交需求)

　　即“想要得到關(guān)注”“想要與他人分享”，此階段我們開始與他人產(chǎn)生糾葛。比如你是開實(shí)體店的，商家必須面帶笑容，問候顧客，“歡迎光臨”，讓顧客與友人愉快交談。當(dāng)然也能夠讓他們在友人面前裝X。

　　4.尊重需求

　　即“想要被社會認(rèn)可”“想要獲得稱贊表揚(yáng)”的需求，商家的行為必須給予客戶認(rèn)可，讓他們感到自己是有價值的，這就必須對客戶有所了解。

　　5.自我實(shí)現(xiàn)需求

　　即“成就理想的自己”，是人類所擁有的最高等級的需求，是“真想成為這樣的人啊”等“夢想”及目標(biāo)的需求。

　　想想看，你的品牌或者產(chǎn)品滿足了人們哪個層次的需求?滿足的層次越高，價值感越強(qiáng)，顧客對你的忠誠度也越高。

　　以社交需求為例，大家要記住的一點(diǎn)是，你的產(chǎn)品絕不僅僅是提供消費(fèi)的功能，如果能夠與人的社交需求扯上關(guān)系，那么，就更具傳播性與黏性。

　　“社交”包含兩個：提供真實(shí)的人際社交機(jī)會;提供給人談資的社交貨幣。人人都有社交的需求，那么你可以采取什么樣的策略，讓人可以沒有顧慮地與人交談?

　　所謂的社交貨幣，其實(shí)就是談資。如果你的產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一種閑談的資本，那么，你的產(chǎn)品就有迅速被傳播的可能性。比如一個小排檔不走低價路線，走高端路線，打造一款588元的海鮮爆款，這樣的產(chǎn)品你在傳統(tǒng)的大排檔根本看不到，這能夠成為人們閑談的資本，迅速傳遍整個城市，每個人都想來試吃品嘗一下。

　　日營業(yè)額不足兩千元的小排檔被打造成火爆全城的大排檔，其核心是打造一款自帶傳播屬性的產(chǎn)品。

　　顯而易見，如果你想策劃一些有效的活動，或者打造自己的品牌，必須明白以下幾點(diǎn)：

　　產(chǎn)品屬性——了解你的產(chǎn)品屬性是什么，消費(fèi)的頻率、性質(zhì)，產(chǎn)品的價格等;

　　品牌認(rèn)知——你的品牌在消費(fèi)者的心中是處于陌生階段還是已經(jīng)有一定的認(rèn)知基礎(chǔ);