1、壓根不進(jìn)店

　　顧客路過(guò)不進(jìn)店，說(shuō)明店外的環(huán)境設(shè)置有問(wèn)題，臟亂差，店里不開(kāi)燈（黑店效果）或是擺放了不該放的東西（垃圾桶，非法小廣告，退回來(lái)的舊貨，清潔用品等），導(dǎo)致堵客進(jìn)店。這門(mén)店環(huán)境管理不僅僅是店內(nèi)，還包括店外區(qū)域。

　　2、進(jìn)店不停留

　　也就是進(jìn)店之后，轉(zhuǎn)一圈就走，導(dǎo)購(gòu)連說(shuō)話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。這說(shuō)明店內(nèi)的環(huán)境存在嚴(yán)重問(wèn)題，諸如在光線，溫度，通風(fēng)，氣味，噪音等環(huán)境因素有問(wèn)題?；蛘攥F(xiàn)場(chǎng)布局混亂，存在灰塵，污漬，蜘蛛網(wǎng)From EMKT.com.cn，垃圾，低俗宣傳品等污點(diǎn)。

　　當(dāng)然了，導(dǎo)購(gòu)自己每天待在店里，對(duì)環(huán)境是存在一定的麻木的，也就是視而不見(jiàn)，并不覺(jué)得有什么不妥的地方。按說(shuō)，店家要定期在外面找人，以顧客的視角進(jìn)店巡場(chǎng)，核查店內(nèi)環(huán)境布局。

　　3、不說(shuō)需求和預(yù)算

　　說(shuō)明顧客不信任導(dǎo)購(gòu)，或者是導(dǎo)購(gòu)?fù)七M(jìn)速度太快，還沒(méi)有在顧客面前建立好感，建立初步信任度的時(shí)候，就迫不及待的詢問(wèn)顧客的采購(gòu)需求和預(yù)算。顧客若是不說(shuō)，就別再勉強(qiáng)了，再追問(wèn)下去就把顧客趕走了。

　　4、不溝通不交流

　　顧客在語(yǔ)言方面很保守，所吐露的信息非常有限，說(shuō)明導(dǎo)購(gòu)的溝通水平有問(wèn)題，說(shuō)話沒(méi)有趣味，不生動(dòng)，不通俗，過(guò)于死板，低水平的吹牛皮。或是語(yǔ)速太快，有急于推銷的感覺(jué)，顧客覺(jué)得沒(méi)有溝通樂(lè)趣，聽(tīng)不明白，也不想再聽(tīng)了，懶得搭腔。導(dǎo)購(gòu)若是不識(shí)趣，一直說(shuō)下去，顧客可能就會(huì)說(shuō)：“我自己看看~~~”。

　　5、不買(mǎi)這個(gè)牌子

　　顧客不喜歡不認(rèn)可這個(gè)品牌，也許以前吃過(guò)虧，也許對(duì)這個(gè)品牌沒(méi)有認(rèn)知，完全沒(méi)感覺(jué)，反正看著就不喜歡，直接否定這個(gè)品牌，否定這個(gè)品牌旗下的所有產(chǎn)品。若是多品牌并存的專賣店，導(dǎo)購(gòu)就得趕緊給顧客推薦其他品牌了。

　　6、不買(mǎi)這個(gè)型號(hào)

　　說(shuō)明這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品功能特點(diǎn)，與顧客自身的需求之間沒(méi)對(duì)上，當(dāng)然，僅僅只是針對(duì)這一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，也許其他型號(hào)的產(chǎn)品還是有機(jī)會(huì)的。

　　7、不買(mǎi)這個(gè)價(jià)位

　　說(shuō)明顧客嚴(yán)格控制預(yù)算，價(jià)錢(qián)卡得很死，也許是單位采購(gòu)或是非自用（給別人買(mǎi)），或是償還型購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格定死了。當(dāng)然，還有一種情況，就是導(dǎo)購(gòu)并沒(méi)有把產(chǎn)品的價(jià)值說(shuō)清楚，顧客認(rèn)為不值這個(gè)價(jià)錢(qián)，所以在價(jià)格方面不肯松動(dòng)。