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《三體》有句名言:“消滅你,和你無關(guān)?!睂?duì)于華為人來說,套用這句話就是:“學(xué)習(xí)小米,和小米無關(guān)?!边@同時(shí)也意味著,小米模式的意義已經(jīng)超越了小米成敗本身。2011年,華為成立消費(fèi)者業(yè)務(wù)部開始做手機(jī),并上升為企業(yè)的戰(zhàn)略。人們注意到任正非也開始走到公眾視野面前。他一方面不屑于雷軍“互聯(lián)網(wǎng)思維”讓豬飛起來的理論,一方面卻在公司內(nèi)部說:“我們要向小米學(xué)什么?學(xué)習(xí)營(yíng)銷模式?!毕啾扔谝呀?jīng)功成名就的華為,雷軍更像是在打著一套迷蹤拳。被大佬俯身盯上,是小米創(chuàng)舉之偉大的折射,也是它的不幸。雷軍在推崇《三體》“降維打擊”的同時(shí),卻無奈于其中還有一句讖語:“不要回答,不要回答,不要回答?!蹦敲?,華為到底要向小米學(xué)習(xí)什么?小米在華為的“強(qiáng)壓”下奮力突圍,其亂中有道的邏輯又是什么?小米模式為何被稱為中國(guó)營(yíng)銷的“另一極”?其創(chuàng)新對(duì)于營(yíng)銷未來有何啟發(fā)?本刊特約專家將給予持續(xù)、跟蹤解讀。
與傳統(tǒng)企業(yè)相比,小米開創(chuàng)了營(yíng)銷方法上的新局面。雷軍提出的風(fēng)口論、七字訣具有跨時(shí)代意義,也一舉開創(chuàng)了階段性的經(jīng)營(yíng)模式。毫無疑問,小米公司是利用互聯(lián)網(wǎng)渠道推動(dòng)了營(yíng)銷高峰,其粉絲數(shù)量和產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)都說明了其營(yíng)銷策略的成功。
目前,小米初步打開了國(guó)際市場(chǎng),并成功上市,又上了一個(gè)臺(tái)階,跨入了一個(gè)新的發(fā)展階段。人們不禁深思,小米這一系列令人眼花繚亂的營(yíng)銷手段背后,到底隱藏著怎樣的邏輯?小米又是如何借助營(yíng)銷利器席卷中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng),并向國(guó)際市場(chǎng)邁進(jìn)的?
在這里,我們不僅要看到小米的營(yíng)銷方法,更重要的是應(yīng)該摸清其中的營(yíng)銷規(guī)律,這樣才能真正啟發(fā)創(chuàng)新思路,創(chuàng)造屬于自己公司的營(yíng)銷模式。
解密“小米模式”:輕連接、活鏈接、心聯(lián)結(jié)
小米以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體,以粉絲策略為核心,以全渠道為依托,打造出了“高效率、低成本”的營(yíng)銷模式,形成了小米的獨(dú)門武功。從發(fā)展的過程來看,其經(jīng)過了三個(gè)核心策略階段,先后實(shí)現(xiàn)了銷售產(chǎn)品、社群建設(shè)和品牌傳播營(yíng)銷目的。
小米營(yíng)銷三個(gè)階段之一:輕連接
小米通過米聊觸達(dá)用戶。雷軍非常重視米聊,通過米聊積累了相當(dāng)數(shù)量用戶。米聊這是米粉早期聚集的平臺(tái)。MIUI是小米互聯(lián)網(wǎng)的入口,連接所有硬件終端,融合用戶與各應(yīng)用程序。小米最早的100個(gè)發(fā)燒友就是來自MIUI,小米通過MIUI社區(qū)了解用戶,用戶通過MIUI社區(qū)參與小米的建設(shè),逐步成為小米的鐵桿粉絲。小米手機(jī)是小米商業(yè)布局的核心,小米通過“高性價(jià)比”策略快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)搶占和贏取用戶口碑,把小米MIUI粉絲迅速變?yōu)槭謾C(jī)用戶,積累下企業(yè)高倍速成長(zhǎng)的深厚基礎(chǔ)。米聊、MIUI是一種輕度溝通,卻有著短頻快的特性,正是這種方式在信息爆炸時(shí)代承載了小米手機(jī)的誕生,實(shí)現(xiàn)用戶連接。