一、得團(tuán)隊之心，可獲斬棘斷金之力。

　　團(tuán)隊是事業(yè)推動者的集合，是否形成1+1>2的合力是評判的重要指標(biāo)。作為管理者要重點(diǎn)做好以下幾個方面內(nèi)容：首先是企業(yè)是否有足夠的員工關(guān)愛及個性重視？在當(dāng)下生活水平較為富足的年代，每個人滿足溫飽都已不是問題，需求層次更多集中在歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的部分，員工關(guān)愛文化的建立已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)管理中重要的內(nèi)容。生日問候、團(tuán)建拓展、員工培訓(xùn)、家庭慰問、鼓勵年輕員工分享他們感興趣的事物等形式，都是以較低成本強(qiáng)化員工歸屬感。這體現(xiàn)的是企業(yè)管理者的用心，也宣導(dǎo)出了企業(yè)的做事文化。

　　其次是識人用人。“有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制使用，無德無才堅決不用”，牛根生的用人哲學(xué)在當(dāng)下企業(yè)的管理中更為適用。公司用心培養(yǎng)成長起來的干部甚至高管，另起爐灶或者直接跳槽到競爭對手，成為一把利劍直接刺向自己曾經(jīng)的師門，此類案例比比皆是。企業(yè)要有對人才的客觀評估機(jī)制，同時老板也要有及時洞察身邊高管德才潛質(zhì)的功力，切勿能者多勞過度放權(quán)，釀成災(zāi)禍。

　　第三是賞罰分明的競爭考核機(jī)制，充分激活團(tuán)隊活力。有聚焦重點(diǎn)、過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)相結(jié)合、可夠得著的績效考核制度；有指標(biāo)量化、評比透明的晉升管理制度；一線銷售人員有分解到月、周、天的績效排名。要讓每個人都知道公司在行業(yè)的發(fā)展情況、團(tuán)隊在公司的發(fā)展情況、個人在團(tuán)隊的發(fā)展情況。

　　具備以上三點(diǎn)，企業(yè)銷售團(tuán)隊才可能在市場戰(zhàn)爭中軍心向穩(wěn)、保持章法。面對競爭侵?jǐn)_，首先應(yīng)該穩(wěn)定軍心，讓團(tuán)隊保持隊形、做好競爭態(tài)勢監(jiān)測、扎實(shí)基本功，篩選出真正德才兼?zhèn)渲私o予重用，是為上策。

        二、得客戶之心，可獲四海相持之勢。

　　客戶是企業(yè)發(fā)展壯大過程中不可或缺的合作伙伴。在快消行業(yè)主要是指處于供應(yīng)鏈下游，承擔(dān)渠道分銷責(zé)任的客戶，包含二三級分銷商以及終端網(wǎng)點(diǎn)。其心是什么？又如何虜獲？