所以，可以利用數(shù)據(jù)不斷洞察消費(fèi)者需求，從大數(shù)據(jù)中尋找小數(shù)據(jù)，探索消費(fèi)者需求痛點(diǎn)，做到對(duì)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位和包裝，都可以令公司持續(xù)生產(chǎn)好的創(chuàng)意。

「營銷云」，比Martech更為宏大的概念

美國Hubspot副總裁Scott Brinker順勢(shì)在十年前提出Martech的概念，意指技術(shù)與營銷的結(jié)合；而時(shí)趣CEO張銳則用「營銷云」一詞來概括目前的行業(yè)態(tài)勢(shì)。

營銷云是源自西方營銷技術(shù)行業(yè)的概念。根據(jù)國外的概念，營銷云由一套基于云的營銷工具組成，包括分析、定向投放、社交媒體管理、受眾管理、客戶體驗(yàn)等。它可以用于跟蹤和測(cè)量客戶數(shù)據(jù)，跟蹤單個(gè)用戶并自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)。

而張銳所說的「營銷云」可以是一個(gè)更為抽象的概念，它所體現(xiàn)的是營銷作業(yè)方式中一切技術(shù)所能夠發(fā)揮的角色與功能。

相比Martech，營銷云的概念更為宏大。兩者的區(qū)別在于：Martech是用于區(qū)分營銷行業(yè)中做技術(shù)的公司；而營銷云實(shí)際上講的是整個(gè)營銷產(chǎn)業(yè)鏈上面被云化影響的整個(gè)工作流程。整個(gè)營銷流程里，只要有技術(shù)存在的部分，就是營銷云的組成部分。

營銷不再以廣告為核心

營銷行業(yè)的變化，本質(zhì)上是以廣告為核心的傳統(tǒng)作業(yè)方式讓位于「策略與內(nèi)容」。之前，我們做營銷的首選是廣告，以大規(guī)模的廣告投放為主，而不重視內(nèi)容和消費(fèi)者關(guān)系管理；營銷的成功在于廣告投放的價(jià)格低廉、準(zhǔn)確，有好的廣告創(chuàng)意。

現(xiàn)在，新興品牌的銷售驅(qū)動(dòng)并不依靠廣告了，張銳以化妝品（B2C行業(yè)里營銷發(fā)展最成熟的行業(yè)）為例，介紹說：70%的客戶營銷預(yù)算，其實(shí)都投入到洞察和內(nèi)容上去，完美日記、HomeFacial Pro這些新興的化妝品品牌，都不是靠廣告的強(qiáng)制曝光，而是靠?jī)?nèi)容、和消費(fèi)者的互動(dòng)激發(fā)來實(shí)現(xiàn)——網(wǎng)民自發(fā)產(chǎn)生的數(shù)以千計(jì)的、完全不同的內(nèi)容，通過網(wǎng)紅等渠道擴(kuò)散。

因此，營銷行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，會(huì)逐步轉(zhuǎn)向洞察與創(chuàng)意內(nèi)容。一個(gè)典型的例子，Adobe最近幾年收購的公司以CRM、DMP公司為主，同時(shí)研究AI如何更有效地去做創(chuàng)意內(nèi)容。未來，Adobe應(yīng)該收購洞察和調(diào)研部分的公司，從而打通整個(gè)營銷鏈條。

對(duì)于營銷人來說，需要有「更大的云」來進(jìn)行營銷賦能。所謂「賦能」指的是在營銷各個(gè)環(huán)節(jié)中，結(jié)合所需要的數(shù)據(jù)來進(jìn)行計(jì)算，所需要的洞察、分析，所需要的洞察管理效率提升的工具，以及和客戶互動(dòng)所需要的工具。這些工具和營銷人的工作緊密結(jié)合起來，效率才能變得更高。