市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有成熟爆發(fā)

今年開年以來，并不景氣的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)始終影響著營(yíng)銷行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展。但張銳十分樂觀，認(rèn)為中國的營(yíng)銷市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有到成熟爆發(fā)的階段，這個(gè)行業(yè)在中國剛剛開始，是絕對(duì)的朝陽行業(yè)。

從改革開放開始的40年，營(yíng)銷行業(yè)一直在享受「外資客戶的紅利」：營(yíng)銷這個(gè)概念是外資品牌帶進(jìn)中國的，第一家廣告公司、第一條電視廣告、第一個(gè)戶外廣告牌都是外資品牌帶來的；真正屬于中國品牌的時(shí)代剛剛到來。營(yíng)銷行業(yè)服務(wù)的對(duì)象仍然是以外資客戶為主，本土客戶還沒有形成氣候。當(dāng)然，外資客戶的紅利即將結(jié)束，他們自己的生意也變得很難做了。

當(dāng)然，中國本土客戶的營(yíng)銷管理能力不成熟，中美營(yíng)銷行業(yè)之間存在鴻溝。但就宏觀層面來說，中國的經(jīng)濟(jì)政策是要拉動(dòng)內(nèi)需，以及近幾年的「一帶一路」倡議，都預(yù)示著中國品牌的崛起和隨之帶給營(yíng)銷行業(yè)的大量的機(jī)會(huì)。

舊的沒落，新的興起

品牌、消費(fèi)者、媒體等作為營(yíng)銷行業(yè)的支柱，支撐起整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)。

中國營(yíng)銷行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力之一，是媒體的紅利。中國媒體的創(chuàng)新水平、更新速度都是位居世界前列的，帶動(dòng)了數(shù)字廣告市場(chǎng)規(guī)模保持10%以上的增長(zhǎng)。在國內(nèi)的流量紅利終結(jié)后，媒體發(fā)展進(jìn)入到相對(duì)穩(wěn)定的階段，同時(shí)開始拓展海外市場(chǎng)。這個(gè)過程需要三到五年的時(shí)間。

另一個(gè)驅(qū)動(dòng)力是消費(fèi)者。中國消費(fèi)者非常習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)成為生活的一部分，新一代消費(fèi)者更是對(duì)本國文化和本土品牌有著非常強(qiáng)的自信心。本土品牌數(shù)量爆發(fā)的階段即將到來。以化妝品行業(yè)為例，本土品牌增長(zhǎng)非常驚人，正是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)本土品牌沒有心理障礙，新一代的創(chuàng)業(yè)者也越來越有更科學(xué)的營(yíng)銷的知識(shí)和觀念。

此外，中國的高新技術(shù)，尤其是大數(shù)據(jù)和人工智能，在全世界范圍內(nèi)都是領(lǐng)先的，也會(huì)不斷產(chǎn)生新的創(chuàng)新去驅(qū)動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)的增長(zhǎng)。

當(dāng)然，并不是所有公司都面臨著利好消息。

張銳提出，有兩種類型的公司需要謹(jǐn)慎。一種是傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們沒有掌握技術(shù)，也不知道怎么做技術(shù)。其中以4A公司為代表——盡管4A在國外的總部會(huì)在技術(shù)層面投入較大，收購技術(shù)、數(shù)據(jù)公司，但是這些舉措并不適用于中國，不會(huì)對(duì)中國市場(chǎng)產(chǎn)生影響。這是結(jié)構(gòu)性問題。

還有一種暫時(shí)處于困境的公司，是工具類的公司，所在的市場(chǎng)還沒有成熟，還需要經(jīng)歷一段時(shí)間的煎熬。例如說銷售型的CRM，方向上沒有任何問題，有客戶出于一時(shí)沖動(dòng)購買，而不會(huì)續(xù)費(fèi)，因?yàn)闆]有養(yǎng)成使用習(xí)慣，使用能力也沒有培育出來。作為CRM公司來說只能等待時(shí)機(jī)，或者讓產(chǎn)品升級(jí)得更加簡(jiǎn)單易用，或許能解決一些新問題。