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過去大家做品牌營銷、運(yùn)營,更多的是追求流量到轉(zhuǎn)化,而現(xiàn)在大家談?wù)摳嗟氖?/span>品效合一、是精細(xì)化運(yùn)營、是私域流量。
私域流量絕對稱得上2019年?duì)I銷運(yùn)營方面的熱詞,所有人都在說要重視私域流量,越來越多的企業(yè)也開始要做自己私域流量。
傳統(tǒng)營銷以大眾傳播的漏斗方式爭奪公域流量,投錢搶流量做轉(zhuǎn)化,再投錢再搶流量再轉(zhuǎn)化,錢沒了,投放斷了,轉(zhuǎn)化也沒了,企業(yè)越來越?jīng)]耐心,消費(fèi)者越來越挑剔,獲客成本也越來越高。
所以企業(yè)都想轉(zhuǎn)變營銷運(yùn)營方式,建立傳說中美好高效的私域流量,然后每天可以在自有流量池里運(yùn)營用戶、反復(fù)轉(zhuǎn)化價(jià)值。
想法非常好,但模式并不見得有多新穎。
這里,老賊給想做企業(yè)私域流量的小伙伴寫了20條建議,分享給你,希望能助你一臂之力。
還是那句話,一字一句都是大實(shí)話。
什么是私域流量?你可以理解為你可以隨時(shí)觸達(dá),可自由控制,能夠反復(fù)使用,且免費(fèi)的私有目標(biāo)人群流量。很明顯,私域流量更穩(wěn)定,重復(fù)使用的價(jià)值更高,且低成本。
是不是感覺很美好?這種模式簡直太棒了!但它背后需要的是專業(yè)精細(xì)化的用戶運(yùn)營。天上沒有掉餡餅的事,會在市場環(huán)境如此惡劣的情況下,還突然蹦出一個(gè) “絕佳營銷運(yùn)營模式”。
凡是能夠解決過去很多缺陷的新模式,總會在其他地方需要更多投入,私域流量雖然能讓你節(jié)省流量成本,獲得穩(wěn)定客戶,但相應(yīng)的你也得把之前沒做好的內(nèi)容、服務(wù)、用戶關(guān)系做得更好更精細(xì)。
私域流量是一次營銷運(yùn)營思維的轉(zhuǎn)變,你要做私域流量,就得從之前 “流量——轉(zhuǎn)化” 的流量轉(zhuǎn)化思維變成以用戶終身價(jià)值為核心的用戶運(yùn)營思維。
一個(gè)是前端轉(zhuǎn)化思維,重點(diǎn)在馬上見效果;一個(gè)是后端運(yùn)營思維,重點(diǎn)在穩(wěn)步建立用戶牢靠關(guān)系。這個(gè)時(shí)候,用戶真的是上帝了。
做私域流量運(yùn)營,不能一開始就想著 “榨光用戶”,我們首先需要讓利讓惠于目標(biāo)用戶,吸引他們,獲得好感,建立信任,甚至是倒貼也正常。
更重要的是通過精細(xì)化的運(yùn)營管理和系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化閉環(huán),獲得后續(xù)的高轉(zhuǎn)化、高裂變、高口碑、高復(fù)購,實(shí)現(xiàn)用戶自動穩(wěn)定增長。用戶終生價(jià)值和傳播推薦才是關(guān)鍵。
05企業(yè)做私域流量,不要大刀闊斧的就完全、立馬代替掉付費(fèi)的公域流量,這不是英明神武,這就是傻!不要一個(gè)新模式被捧出來,就聽別人說老模式已死,老玩法已經(jīng)沒用之類的話,這完全是裝逼需要,再過幾年十年,這些老模式都還在。