我們今天需要什么樣的品牌？

人們對(duì)品牌的理解，往往受限于所處的時(shí)代環(huán)境。最早的“品牌”更類似于“標(biāo)志”，用于確定產(chǎn)品歸屬；隨著商品貿(mào)易的發(fā)展，“品牌”則代表了質(zhì)量保證，降低了選擇成本。如今品牌選擇已經(jīng)極大豐富，而品牌所擁有的內(nèi)涵也正在不斷擴(kuò)容，人們需要的品牌感知，也早已不是幫助用戶識(shí)別、記憶的符號(hào)那么簡(jiǎn)單。一個(gè)重要的變化在于，隨著ABC（AI、Big Data、Cloud）和5G移動(dòng)通訊等基礎(chǔ)技術(shù)的快速發(fā)展，萬(wàn)物正在變得智能化，而智能化的意義就在于——它能與你溝通互動(dòng)，“活”了起來(lái)。就像傳統(tǒng)的電視只能接收信號(hào)，如今的智能電視可以根據(jù)你的喜好向你推薦內(nèi)容，近年來(lái)發(fā)生在電視上的事，未來(lái)也將發(fā)生在汽車、洗衣機(jī)、桌椅、跑步機(jī)，甚至一磚一瓦之中。從品牌的角度來(lái)看，這就意味著企業(yè)可以通過(guò)大量被激活的物聯(lián)網(wǎng)用戶觸點(diǎn)進(jìn)行用戶溝通，而用戶的個(gè)性化需求也可以基于場(chǎng)景組合的整體思路得到滿足。在場(chǎng)景體驗(yàn)極大擴(kuò)充的背后，是品牌形態(tài)發(fā)生的相應(yīng)迭代升級(jí)，不同行業(yè)的不同企業(yè)終將走到一起，“生態(tài)品牌”的理念也應(yīng)運(yùn)而生。智能化的萬(wàn)物，給品牌帶來(lái)了更多與用戶溝通的機(jī)會(huì)，這也是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所具備的廣闊增量紅利，而所謂的“生態(tài)品牌”，其重要特征便是能夠布局并抓住物聯(lián)網(wǎng)紅利，圍繞用戶個(gè)體打造一貫式體驗(yàn)。不難發(fā)現(xiàn)，業(yè)內(nèi)對(duì)“生態(tài)品牌”的共識(shí)，在于實(shí)現(xiàn)多方共贏、持續(xù)迭代用戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體價(jià)值的長(zhǎng)期提升。這些特征顯然都與過(guò)去單一視角的品牌觀大不相同，也或?qū)⒊蔀槲磥?lái)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的新品牌范式。當(dāng)大時(shí)代潮涌風(fēng)起，敢于向過(guò)去的自己宣戰(zhàn)，就成為品牌經(jīng)營(yíng)者的必修課。