作家安德烈·紀(jì)德說(shuō)過(guò)：“借蘆葦?shù)臄[動(dòng)我們才認(rèn)識(shí)風(fēng)，但風(fēng)還是比蘆葦更重要?！?/span>

這句話，用在這里再合適不過(guò)。

上周六，京東到家聯(lián)合伊利、聯(lián)合利華、太太樂(lè)、雀巢、瑪氏箭牌等品牌舉辦的直播活動(dòng)中，邀請(qǐng)了“樸實(shí)無(wú)華且枯燥”的朱一旦來(lái)到直播間，與專業(yè)主播共同帶貨；并在京東到家小程序、京東直播等多平臺(tái)同時(shí)開(kāi)播。

最終，這場(chǎng)直播助力聯(lián)合利華旗下品牌和路雪當(dāng)日在京東到家平臺(tái)冰淇淋品類滲透率環(huán)比提升10%；而首次來(lái)到京東到家直播間的太太樂(lè)，直播當(dāng)日在京東到家調(diào)味汁品類滲透率環(huán)比提升16%。

這并不是京東到家第一次給品牌商帶來(lái)驚喜。今年以來(lái)，京東到家創(chuàng)新“直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)”模式，已和眾多頭部品牌商合作直播。不久前京東到家與通用磨坊聯(lián)合直播，當(dāng)日通用磨坊銷售額同比去年增長(zhǎng)22倍，平臺(tái)單日銷量突破歷史峰值，展示出驚人的營(yíng)銷爆發(fā)力。

今天上午，聯(lián)合利華攜旗下力士、清揚(yáng)、立頓、家樂(lè)、奧妙等多個(gè)品牌，時(shí)隔一周再次登陸京東到家直播間，舉辦超級(jí)品牌日專場(chǎng)直播，佐證了京東到家直播間對(duì)于品牌商的熱度。

如果說(shuō)直播本身是蘆葦，那么風(fēng)，就是直播背后暗含著的，京東到家在直播模式上的創(chuàng)新?！爸辈ベ?gòu)物1小時(shí)達(dá)”，成為了京東到家搶灘直播的關(guān)鍵武器。

直播，風(fēng)口or雷區(qū)？

近段時(shí)間，直播大潮洶涌。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，短短兩年間，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模就從2017年的190億元迅速增長(zhǎng)至2019年的4338億元，瘋漲22倍。

然而在直播的風(fēng)生水起背后，卻也是“亂象叢生”。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。而高額的坑位費(fèi)、退貨率高居不下，也是始終籠罩在電商直播上的陰影。此前財(cái)經(jīng)作家吳曉波直播，有商家花了60萬(wàn)坑位費(fèi)，最終只賣出5萬(wàn)元的成交額。

對(duì)于消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)直播電商存在虛假宣傳、貨不對(duì)板，品質(zhì)難保證、售后服務(wù)差等問(wèn)題，拉低了用戶體驗(yàn)；而對(duì)于商家而言，傳統(tǒng)直播電商，粉絲為網(wǎng)紅/明星而來(lái)，難以真正轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，再加上流量注水、高退貨率、ROI低等問(wèn)題，一不留神，就容易“踩雷”。

這樣的背景下，在O2O電商平臺(tái)中，涌現(xiàn)出了京東到家這樣的直播新勢(shì)力。作為鏈接8.9萬(wàn)家零售門店和頭部品牌商的即時(shí)零售平臺(tái)，京東到家率先打造了 “直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)”模式：根據(jù)時(shí)令、消費(fèi)者需求等指標(biāo)選擇品牌方和商品參與直播，消費(fèi)者在直播間下單后，周邊零售門店將會(huì)收到直播訂單，進(jìn)而由達(dá)達(dá)快送在1小時(shí)內(nèi)將商品履約送達(dá)。即看即買、即買即到的直播購(gòu)物模式大幅提升了用戶的體驗(yàn)，也突破了當(dāng)下大部分直播所面臨的瓶頸。