◆ 應(yīng)該注重增強(qiáng)辟謠產(chǎn)品易用性

◆ 辟謠屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

◆ 最佳辟謠為政府媒體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)

◆ 強(qiáng)化問(wèn)責(zé)加大懲處傳謠者力度

中老年人“移民”到互聯(lián)網(wǎng)后,年輕網(wǎng)友普遍吐槽,爸媽的朋友圈、家庭群成了網(wǎng)絡(luò)謠言重災(zāi)區(qū)。

何凌南,中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室副主任、中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。2019年1月,他的研究團(tuán)隊(duì)和騰訊公司聯(lián)合發(fā)布了中老年人易感謠言分析報(bào)告。

中老年人為何相信謠言?他們是否面對(duì)更大的風(fēng)險(xiǎn)?如何治理中老年人網(wǎng)絡(luò)傳謠信謠問(wèn)題?近日,《法制日?qǐng)?bào)》記者就此進(jìn)行了深入采訪。

中老年人謠言鑒別力弱、受教育程度低、主觀幸福感低

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,中老年網(wǎng)民突破8000萬(wàn)人,中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告顯示,網(wǎng)絡(luò)謠言成為中老年網(wǎng)民群體遭遇比例最高的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),部分中老年網(wǎng)民甚至成為信謠與傳謠的主力軍。

何凌南的研究對(duì)象是50歲及以上人群,他采取線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查方法,采集了34個(gè)省級(jí)行政區(qū)的1124個(gè)樣本,分析了微信平臺(tái)每日舉報(bào)量疑似謠言文本296229條。

研究報(bào)告顯示,在謠言認(rèn)知方面,中老年人與其他年齡段人群大致處于同一水平;在傳謠方面,相較80后、90后的青年群體,中老年人群體更具傳謠傾向。

何凌南研究發(fā)現(xiàn),中老年人呈現(xiàn)謠言鑒別力弱、受教育程度低、主觀幸福感低的“三低現(xiàn)象”。相比于城鎮(zhèn)中老年人,農(nóng)村中老年群體更有可能傳播謠言。

騰訊公司辟謠產(chǎn)品較真平臺(tái)主編王楊告訴記者,中老年人易感謠言從內(nèi)容來(lái)看大致分為4類(lèi):飲食養(yǎng)生類(lèi)謠言,如食物相生相克、熱苦瓜水能抗癌;疾病醫(yī)療類(lèi)謠言,如某月將流感大爆發(fā)、被某種蟲(chóng)子咬了或染“新型艾滋病”;公共安全類(lèi)謠言,如雪糕車(chē)偷小孩、3歲孩童被大狗吃了一條腿;公共管理政策類(lèi)謠言,如退休金增減、農(nóng)村補(bǔ)貼發(fā)放等。

“很多孕婦吐槽曾收到婆婆轉(zhuǎn)發(fā)的謠言?！蓖鯒詈屯掳l(fā)起了線(xiàn)上搜集謠言活動(dòng),發(fā)現(xiàn)存在很多中老年人相信、轉(zhuǎn)發(fā)育兒謠言的現(xiàn)象。育兒謠言涉及孕期、產(chǎn)后和新生兒哺育,例如嬰兒喝羊奶好,用枕頭能防止嬰兒頭顱變形,吃亞麻籽油能讓孩子更聰明等等。

騙子利用中老年人關(guān)切利他心態(tài),使他們成為謠言的二傳手

接受采訪的專(zhuān)家都認(rèn)為,謠言精準(zhǔn)利用了中老年人焦慮心理、知識(shí)缺陷以及缺乏對(duì)新媒介的分析辨別能力。

中國(guó)傳媒大學(xué)政治與法律學(xué)院法律系副主任鄭寧說(shuō),著名傳播學(xué)者克羅斯曾提出一個(gè)謠言公式,即謠言流通量=問(wèn)題的重要性×證據(jù)的模糊性÷公眾批判能力。謠言的傳播效果如何,既同事件與人們的關(guān)聯(lián)性和重視程度有關(guān),也取決于真實(shí)信息的透明度,同時(shí)受到公眾鑒別能力的制約。