最后我想說，到底消費升級還是降級？消費是分級。今天最大的機會在于你做細分，細分人群、細分品類，真足夠細才能扎的進去。當經(jīng)濟的增量不再那么強勁的時候，我們要學會針對細分人群、針對細分品類。

總結來看，3D維度、立體的看問題，“人貨場”，要知道在新的時代你做什么樣的人群，同樣的人群你要做相對快消，同樣的相對快消你要用小店、超級小店或者超級大店的方法來做。

如果還要加一個D，我們說4D時代是什么呢？另外一個D就是時間維度，帶著時間維度，得年輕人者得天下。

我相信在今天北京挺冷的一個周末的早上，我們共同探討新消費時代的人貨場，可以找到新消費時代，找到白銀時代的增長空間。

● 彩蛋問答環(huán)節(jié)：

Q：我曾經(jīng)在一個旅游景點看到一群50后的大媽在拼多多上拼東西，我也看到最近拼多多在“雙11”期間利用人性的漏洞幫大家瘋狂的轉鏈接。

同樣，我也看到拼多多說它做的不是傳統(tǒng)電商，做的是C2M或其它？想請您給我們分享一下，您覺得拼多多這種現(xiàn)象給我們中國市場的啟發(fā)是什么？

A：我媽媽今年80歲，我是2006年加入阿里巴巴的，2006年的時候我媽媽大概65歲，我在我媽65歲的時候勸她用淘寶，一直勸了十幾年沒用，直到我們小區(qū)別的70歲的大媽用拼團的方法，硬拉著我家80歲的我媽用上了電商，所以我媽媽電商的第一個殺手級應用就是拼多多，礙于小區(qū)別的大媽的面子，說不拼你這太不夠意識了，你們看，別的大媽的面子比我兒子的面子還要重要。

拼多多有這個現(xiàn)象說明的問題就是，“非主流人群”，在過去的15年，主流人群該用的電商都被覆蓋了，我媽也是屬于非主流人群，接下來我媽對電商的所有應用就如潮水一般打開了，拼多多只是第一個。

我媽就開始用叮咚買菜，我媽突然發(fā)現(xiàn)淘寶不錯，京東其實也可以。有一天告訴我，你知道嗎？還有一個很好的新公司叫“唯品會”，我說唯品會怎么新了？它存在好多年了。但是我媽告訴我，拼多多部分品類還會繼續(xù)使用，部分品類她已經(jīng)不會使用了。

所以，我想說的是，拼多多非常好地用社交的方法，幾乎把中國最后一群沒有用電商的人（除了我媽以外，還有很多小鎮(zhèn)青年）四五線城市下沉，最后這群人挺頑固的，你再怎么用淘寶雙十一，雙十一都十多年了，這樣的刺激力度，我媽還是不用電商。

阿里巴巴淘寶還是沒有打到五六線城市，所以真的要感謝拼多多，用社交的方法把中國最后一個人群拉上了電商的舞臺。但我想說的是，拉上來以后，我媽媽是一個典型用戶，從不用電商到用電商，感謝拼多多，但既然用了，她一旦知道電商有多好之后，會做很多比較（對服務、對產(chǎn)品），做比較以后，拼多多的用戶和拼多多本身，都要繼續(xù)面對不同電商平臺的競爭，都要面對對它的產(chǎn)品和服務競爭。