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它是指,當(dāng)用戶使用你的產(chǎn)品時(shí),他的收益是使用你的產(chǎn)品所帶來的新鮮感,和他過去使用別人產(chǎn)品帶來的舊體驗(yàn)中間的差距,這個(gè)差距才是他的核心收益。
二是社交貨幣。用戶使用你的產(chǎn)品,分享你的產(chǎn)品給別人,他所能獲得的社交貨幣。
而在商家方面,很多商家只關(guān)注用戶的單次訂單購買,這樣其實(shí)是短視的。現(xiàn)在所有的行業(yè)想要在經(jīng)濟(jì)周期下活得更好,需要去關(guān)注長期收益和長期增長,要有更強(qiáng)的長期主義精神。
所以商家收益除了有當(dāng)次訂單購買的收益以外,還有用戶整個(gè)生命周期的收益,和用戶幫助你來做傳播轉(zhuǎn)發(fā)的收益。