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2、素質(zhì)教育
在素質(zhì)教育方面,李亦蘭表示,非常多個性化、差異化的需求正在新生代的家長中不斷崛起,包含平衡車、兒童籃球、少兒聲樂、藝術(shù)體操等個性化、差異化的素質(zhì)教育的培訓(xùn)需求正收到家長越來越重視。她認(rèn)為,這代表新時代家長在培育小孩過程中,越來越注重個人素養(yǎng)的多元化和個性化的發(fā)展。
3、職業(yè)教育
“在詞云中,除常見的公務(wù)員培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)等,我們看到了大量的很有意思的新職業(yè),包括咖啡拉花、平面設(shè)計、電商培訓(xùn)、美甲美睫培訓(xùn)等?!崩钜嗵m認(rèn)為,從搜索詞當(dāng)中看到的是新時代的年輕人,對于自身個性化和未來職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中,呈現(xiàn)出來非常強的基于新的個性化職業(yè)規(guī)劃的需求。
“在平臺上觀察到基于消費者的新的趨勢和變化,那么為平臺怎么樣去做好連接、做深連接和做大連接的價值?”在演講中,李亦蘭從三方面分享了美團點評教育培訓(xùn)的做法,即圍繞不同的消費場景,通過深挖點評的價值和成果“種草”的方式連接消費者和教育機構(gòu)。
第一層,將基于平臺的優(yōu)勢打造不同的場景去做好連接,連接不同場景下的消費者;
第二層,通過平臺評價價值的深挖,去將消費者與更好的教育機構(gòu)之間做關(guān)聯(lián)和做連接;
第三層,通過成果的方式去影響消費者的起心動念,創(chuàng)造更多的連接。
“眾所周知,教育行業(yè)中非常大的一個部分和組成體就是線下培訓(xùn),這也是教育行業(yè)最先出現(xiàn)的雛形,和占現(xiàn)在整個教育行業(yè)最大體量的教育消費的一個主場景?!崩钜嗵m說。
李亦蘭認(rèn)為,通過美團點評的中臺數(shù)據(jù)啟示發(fā)現(xiàn),大部分的消費者把自身的決策鎖定在了五公里范圍之內(nèi),有超過一半的消費者將這樣的決策和消費行為鎖定在了三公里之內(nèi)。因此,基于這樣的線下長期且重復(fù)決策的教育行業(yè),美團點評的第一層流量圈主要基于線下的消費場景。
李亦蘭表示,第二個圈層為全城和區(qū)域化的流量。她表示,隨著職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展,逐漸發(fā)現(xiàn)職業(yè)教育需求一個趨勢為,周邊以及全城流量的輻射效應(yīng)。具體為,在小城市甚至是鄉(xiāng)村的很多消費者為尋求更好的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)以及有未來的更好的就業(yè),他們通常會在城市群中心去尋找相應(yīng)服務(wù)。
“我們基于供給和需求匹配出第二層叫全城和區(qū)域的流量,典型的服務(wù)像職業(yè)技術(shù)駕校和包括很多新職業(yè)、核心的學(xué)歷這種類型的行業(yè)?!崩钜嗵m說。
李亦蘭表示,第三層為建立基于全國流量的在線教育的分發(fā),這來自越來越多消費者在基于本身自身的需求找尋適合他們的在線教育的方式,具體方式,一方面基于精準(zhǔn)的搜索匹配,另一方面基于全國流量搭建出分層的投放能力,匹配消費者和供給端需求。