比如，梅奧的品牌管理是梅奧診所所有工作人員的職責(zé)。

他們每天都幫助建立和保護(hù)梅奧的品牌：

1、堅(jiān)持品牌指導(dǎo)，如在工作和社交媒體中使用。

2、通過在營銷和溝通方面的努力傳達(dá)梅奧的品牌。

3、作為品牌大使與同事、患者和訪客進(jìn)行互動(dòng)。

4、通過聯(lián)系梅奧的內(nèi)部專家來協(xié)助解決復(fù)雜的品牌問題，并使用品牌標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站作為參考。

談到如何運(yùn)用社交媒體管理品牌時(shí)，彼得?施特萊特認(rèn)為，通過社交媒體可以為患者提供和梅奧診所交談的機(jī)會(huì)，從而在每天、每次和每一位患者的每一個(gè)互動(dòng)中維護(hù)品牌。此外，通過facebook、Twitter等社交媒體管理新聞也是一個(gè)好辦法。

醫(yī)院的文化品牌是組織文化的自然體現(xiàn)，是指醫(yī)院在發(fā)展實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有自身特色的精神觀念，是個(gè)體所具有的價(jià)值觀和行為方式的共同趨向。

一個(gè)具備優(yōu)秀組織文化的醫(yī)院將產(chǎn)生巨大的凝聚力，將使員工共同承擔(dān)其組織的使命和責(zé)任。這種優(yōu)秀的組織文化會(huì)潛移默化地滲透到每一位員工的日常行為中，并使社會(huì)公眾通過員工的行為感受到醫(yī)院的文化品牌和價(jià)值。

文化品牌不等于文娛活動(dòng)。

文化品牌是組織內(nèi)的個(gè)體所形成的在精神、制度、行為和物質(zhì)等方面共同的觀念和模式。因此，醫(yī)院文化品牌的構(gòu)筑應(yīng)圍繞如何提煉出組織在發(fā)展中所形成的精神觀念、如何建立規(guī)范化的制度、如何倡導(dǎo)上下一體的行為模式和如何構(gòu)建以優(yōu)良和諧的工作環(huán)境為代表的物質(zhì)文化這四個(gè)方面展開。在文化品牌的建設(shè)中，要避免過多地向員工灌輸所謂的理念和精神知識，要避免急于求成、以行政命令的方式營造所謂的文化氛圍。醫(yī)院在創(chuàng)建文化品牌的過程中，要有切實(shí)的、能夠引導(dǎo)全員參與的、影響每一位員工工作態(tài)度的措施，通過不懈的努力，在醫(yī)院上下形成共同的價(jià)值觀和行為趨向。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，醫(yī)院關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上。目前從總體上來看，市場營銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多醫(yī)院所接受，傳統(tǒng)的推廣理念正在被新的營銷理念如體驗(yàn)、內(nèi)容、交互、場景、感知所代替，一些醫(yī)院采用先進(jìn)的營銷方式比如內(nèi)容營銷來武裝自己。

醫(yī)院選擇內(nèi)容營銷的理由主要是：

降低風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)掘潛在客戶、培養(yǎng)潛在需求和評估銷售機(jī)會(huì)。

醫(yī)院使用最多的內(nèi)容營銷手段，排名前十的為：

社會(huì)化媒體       79%；

軟文       78%