在德魯克眾多影響深遠的理念中，有一個是很少有人知道的，這就是“卓越領(lǐng)導本質(zhì)上就是營銷”。不幸的是，很多研究領(lǐng)導力的學者和身居領(lǐng)導職位的人卻忽視了這個理念，或者索性認為營銷就是為了銷售東西而說服別人。

　　雖然說服、銷售以及營銷都是領(lǐng)導力的一部分，但“營銷是領(lǐng)導力”這個理念的基礎卻是德魯克認為一個組織中的所有知識型工作者都是合作伙伴。作為合作伙伴，就不能以簡單的方式命令他們做這做那，不能用簡單的方式去管理他們，而是必須實行有效的領(lǐng)導。

　　這樣就把說服工作同戰(zhàn)略思維、市場細分以及其他營銷要素結(jié)合了起來。因此，德魯克得出結(jié)論認為，領(lǐng)導實踐就是營銷。這個結(jié)論對于這兩個商業(yè)類學科都會產(chǎn)生深遠的影響。

　　如果領(lǐng)導力的本質(zhì)是營銷，那么營銷也是領(lǐng)導力。

　　認識到上面這一點是很重要的，因為領(lǐng)導者可以把營銷領(lǐng)域的研究成果應用到領(lǐng)導實踐中去，而營銷者也可以把領(lǐng)導力領(lǐng)域的研究成果應用到營銷實踐中去。

　　1、保持絕對的正直

　　如果你承諾什么，一定要確保承諾的真實。如果你之后又意識到你說錯了，那么就盡快改正過來。無論你承諾過什么事情，一定要做到。

　　今天，Arby’s是美國一家非常成功的快餐連鎖巨頭，在世界各地擁有3600多家餐廳。然而，在倫納德?羅伯茨(LeonardRoberts)剛剛擔任首席執(zhí)行官之際，該餐廳的業(yè)績很差，銷售額每年下降10%—15%左右，但他最終卻扭轉(zhuǎn)了頹勢。

　　他之所以能做到這一點，一個很重要的原因就是承諾給加盟店提供資金與額外的幫助。他的承諾都兌現(xiàn)了，銷售額最后迅速增長。由于成就斐然，羅伯茨被提拔到董事會任職。在他參加的第一次董事會會議上。Arby’s的股東們因為迫切希望得到更多的利潤，便宣布要取消羅伯茨承諾給加盟店的各種幫助，就連羅伯茨承諾給員工的獎金也被取消了。

　　羅伯茨為了保持自己的正直，不愿屈服，便從董事會辭職了，作為報復措施，Arby’s餐廳的股東便拿下了羅伯茨的首席執(zhí)行官職務。

　　羅伯茨后來又遭遇了一個考驗其正直性格的情形。他出任了一家家族式餐飲連鎖店的總裁和首席執(zhí)行官。該連鎖店名稱為Shoney’s餐廳，總部位于田納西州的納什維爾市，擁有2000家加盟餐館。但他一上任就發(fā)現(xiàn)這家餐館目前正面臨著一樁涉嫌種族歧視的訴訟案，而且堪稱美國歷史上最大的一起有關(guān)種族歧視的訴訟案。

　　不幸的是，這個問題不是起源于誤解，該餐廳的確存在種族歧視行為，因為一直以來該餐廳的總裁制定的政策都是不雇用非裔美國人，只要有哪位下屬的經(jīng)理違反這條禁令，就會被炒魷魚。羅伯茨出任這家餐館的總裁和首席執(zhí)行官后，立即終止了這項政策。