他后來說：“按照我的想法解決了這起訴訟糾紛是我一生中都引以為豪的事。原來的首席執(zhí)行官同意支付賠償金并和解，這拯救了公司，但我必須同意在他履行承諾后就辭職。我對正直的執(zhí)著似乎對我的妻子和孩子有點殘酷，但我知道必須這么做?！?

　　羅伯茨從Shoney’s餐飲連鎖企業(yè)辭職后，就來到了美國無線電器材公司(RadioShack)，出任首席執(zhí)行官。一年之后，他又兼任坦迪公司(Tandy Corporation)的首席執(zhí)行官。在這之后的10年間，他在職業(yè)生涯中取得了非凡的成就，獲得了無數(shù)的榮譽稱號。以其非凡的成就，他曾被《品牌周刊》(Brandweek)評為“年度最佳零售營銷商”。

　　根據(jù)羅伯茨的說法，“如果你本性正直，就必須不顧一切代價地維護自己認為正確的事情，這一點你無法偽裝。你不能為了收入或工作而放棄正直。你不能以90%的正直做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，因為那要求百分之百的正直?！钡卖斂孙@然是同意這個觀點的。作為一個營銷商，羅伯茨的成功賴以實現(xiàn)的堅實基礎(chǔ)就是他的正直。

　　2、了解你的下屬

　　比爾?蓋茨是微軟公司的首席執(zhí)行官。微軟是他一手創(chuàng)辦的。他的個人財富估計多達580億美元，有可能更多。他在20多歲的時候就已經(jīng)成就斐然了，年僅31歲便成為了億萬富翁。難道他這些成就只是因為他選對了時間和地點嗎?難道他的成功只是因為幸運嗎?

　　如果你看一看蓋茨的職業(yè)生涯，你就會發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常會花很多時間去了解下屬。他在管理企業(yè)方面做得非常成功，但他的秘訣不是運用辦公室政治，而是注重知識和技術(shù)。

　　蓋茨在十幾歲的時候就了解計算機編程知識。到他上高中時，他已經(jīng)充分了解了如何領(lǐng)導(dǎo)計算機編程小組，而且他還與人合作，編寫了企業(yè)工資管理系統(tǒng)用的程序。他懂得市場營銷，他曾經(jīng)開過一家公司，開發(fā)了計算市內(nèi)交通流量的軟件，并將其賣給政府。

　　到進入哈佛大學(xué)之時，他已經(jīng)成為了一個公認的計算機專家，他懂銷售，懂營銷，也懂管理。他在哈佛大學(xué)的大一期間研究計算機語言，為世界上第一臺計算機的誕生做準(zhǔn)備工作。在大二期間，他從哈佛大學(xué)退學(xué)，最終建立了微軟公司。他的成功，不在于他當(dāng)時只有20多歲，也不在于他中途退學(xué)，而在于他知道如何創(chuàng)造以及如何銷售自己的創(chuàng)造成果。

　　3、公開表達你的預(yù)期

　　你可以通過多種方式公開表達你的預(yù)期，其中一個就是設(shè)定目標(biāo)。從戰(zhàn)術(shù)性的銷售到戰(zhàn)略性的營銷，設(shè)定目標(biāo)都是很重要的。我當(dāng)年還是個報童時就明白了通過簽約新客戶來達到目標(biāo)的重要性。像這樣的目標(biāo)一定要對各級人員公開表達，從最低級別的人員到最高級別的，都要讓他們知道。我們可以把這種目標(biāo)稱為愿景。引人注目的愿景往往是成功的必備元素。