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關(guān)鍵詞二:對(duì)消費(fèi)者施加影響。品牌符號(hào),不是自我的狂歡,不是以自我為中心出發(fā)的超級(jí)符號(hào),是需要清晰傳達(dá)出解決消費(fèi)者沖突能力,進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)者共鳴力以及行動(dòng)的符號(hào)。
品牌符號(hào)首要解決的沖突則是:接下來(lái)我們就順著大腦的路徑,開(kāi)始設(shè)計(jì)的你的品牌符號(hào)吧!
現(xiàn)代營(yíng)銷的目的就是建設(shè)甚至改變消費(fèi)者的選擇路徑,而這一切都將在消費(fèi)者的大腦中展開(kāi),所以,你必須認(rèn)識(shí)到腦科學(xué)、心理學(xué)對(duì)營(yíng)銷將起到越來(lái)越重要的作用。
消費(fèi)者看似理性的選擇背后,可能都是“非理性的選擇”;而理性只是為了“我喜歡”找到足夠的理由,支持我們買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的任性;甚至,消費(fèi)者連自己都不明白自己的購(gòu)買(mǎi)行為,在欲望面前,任何理由都是借口;大多數(shù)的購(gòu)買(mǎi)可能都是沖動(dòng)購(gòu)物,我們自己都無(wú)法解釋自己的行為。而當(dāng)你對(duì)人性的了解越深,你的設(shè)計(jì)效果就越好。所以,設(shè)計(jì)學(xué)成為越來(lái)越重要的營(yíng)銷工具,目的就是讓消費(fèi)者忘記理性的思考,首先滿足視覺(jué)的喜好,解決右腦的沖突。
好看、好記、易懂
右腦的思考是感性的,留給我們的時(shí)間只有短短的8秒鐘,我們需要簡(jiǎn)單直接地為他清晰地描述出我是誰(shuí)。大多數(shù)情況下,我們要迎合消費(fèi)者的認(rèn)知,從陌生到熟悉,一招致命地解決消費(fèi)者認(rèn)知上的沖突;讓消費(fèi)者自動(dòng)啟發(fā)情景式的代入感,自發(fā)地開(kāi)始幻想品牌賦予的想象空間。
品牌識(shí)別沒(méi)有高雅和低俗之分,只有識(shí)別上的難易與否;即便針對(duì)小眾的高雅人群,品牌識(shí)別符號(hào)依舊擔(dān)負(fù)著傳播的使命感,如果太過(guò)抽象和難懂,則背離了品牌識(shí)別符號(hào)必須完成自我傳播的使命,就會(huì)大大浪費(fèi)傳播資金;能夠讓消費(fèi)者看到符號(hào),就能體會(huì)到你要表述的內(nèi)容,在大腦中自動(dòng)形成畫(huà)面感,甚至故事性就是厲害的品牌識(shí)別——就像這頭站在風(fēng)口的豬,一招致命地普及了站在風(fēng)口的重要性。
麥當(dāng)勞金色拱門(mén)成為解決消費(fèi)者認(rèn)知沖突的識(shí)別符號(hào),更為傳播節(jié)約了大量的認(rèn)知成本,3歲的小寶寶看到這個(gè)M,也能立馬知道是什么品牌,這樣的識(shí)別符號(hào)對(duì)品牌才是有意義的,是解決消費(fèi)者認(rèn)知沖突的識(shí)別符號(hào)!
所以,好的品牌識(shí)別符號(hào)不要人為地制造沖突,要盡量迎合消費(fèi)者左腦中已有的認(rèn)知,賦予一定的創(chuàng)造力和想象力,創(chuàng)造出好看、好記、容易懂的識(shí)別符號(hào);切記不要增加消費(fèi)者的認(rèn)知成本,要讓消費(fèi)者一眼就看明白符號(hào)載體的含義,要明確告知消費(fèi)者:“我能解決你們什么沖突?”
善于品牌符號(hào)的小技巧
1.通過(guò)顏色,制造沖突——為你的品牌綁架一種顏色,讓你的對(duì)手無(wú)法和你一樣