這樣的品牌可以稱為“認知型”品牌。最經典的例子就是當年曾經風靡一時的腦白金。當下各種流量或網紅品牌也都歸為此類。

認知型品牌雖然可能起得快，但往往也落得急。在工業(yè)化時代，因為媒體稀缺，注意力過剩，這種品牌的確能夠借助媒體的公信力在市場上大行其道。但是在數智化時代，媒體過剩，而且極其碎片化。同時，各細分市場的品牌過度飽和，用戶注意力高度稀缺。

在這種形勢下，企業(yè)去搶奪用戶心智和認知的成本和難度很高，但是效果極差。品牌只有依托自身的品牌力才能吸引大量用戶而形成自驅動式增長。更重要的是，在這個新時代，用戶對品牌扮演的角色也提出了更高要求。

品牌不但要為產品的質量代言，而且還要成為用戶伙伴和顧問。不但能夠隨時和用戶互動，而且還要向用戶交付多元化的服務和體驗。

所以，數智化時代的用戶期望和品牌構建更深層的情感關聯，工業(yè)化時代大行其道的認知型品牌已經遠遠無法滿足新時代廣大用戶的需求。

因此，很多企業(yè)雖然可能擁有認知型品牌，卻沒有充沛的品牌力。在數智化時代，只有具有強大品牌力的品牌才是真正強大的品牌。因此，企業(yè)不但要打造品牌，更要打造品牌力。

也就是說，企業(yè)必須要摒棄工業(yè)化時代的認知型品牌思維，全力以赴打造具有強大品牌力的情感型品牌。

品牌力源于身心靈一體化

品牌力就是品牌的情感力。情感力的打造需要企業(yè)同時滿足用戶“身心靈”三個層面的綜合需求。“身”層面的需求是品牌承載的理性價值或效能，“心”和“靈”層面的需求則對應于品牌交付的情緒和情感效能。

只有用戶身心靈都被觸動，才能激發(fā)他們強烈的情感共鳴，而逐步形成對品牌的信任、贊賞、喜愛和敬仰的情感。下面展現的是打造品牌力的框架。

圖1：打造品牌力的邏輯框架

價值戰(zhàn)略聚焦品牌提供給用戶的理性價值，具體內容包括產品、服務和解決方案等。關系戰(zhàn)略關注用戶“心”層面的需求，如社交、溝通、互動、歸屬感和參與感等。

具體的表現就是客戶關系管理和社群戰(zhàn)略。文化戰(zhàn)略旨在滿足用戶“靈”層面的需求，它為用戶提供自我定義，自我價值的實現，以及意義和目的等，具體包括企業(yè)文化建設、品牌策劃、內容營銷和宣傳戰(zhàn)略等。

這個邏輯框架清楚地表明：品牌和用戶構建情感和人與人之間構建浪漫關系非常類似，都是要解決對方的具體問題，提供心理慰籍，同時觸動對方靈魂。只有這樣，雙方才會產生深厚持久的情感。這也是打造品牌力的基本邏輯。

員工是第一用戶。內品牌力的構建基于員工對組織形成的強烈情感，這種情感的基礎也是優(yōu)質的體驗，包括薪資待遇，職業(yè)發(fā)展和工作環(huán)境等價值戰(zhàn)略；員工關懷、社團工會和組織關系等關系戰(zhàn)略；企業(yè)信仰、價值觀、愿景和理想等文化戰(zhàn)略。