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第一,創(chuàng)新與研發(fā)是企業(yè)前進(jìn)的動力。說起創(chuàng)新與研發(fā),我很尊敬的一個企業(yè)就是華為。當(dāng)華為手機(jī)做到一定領(lǐng)域深度之后,未來可能也會逐步切入金融。因?yàn)槲覀兯腥怂龅氖菫榭蛻艚鉀Q痛點(diǎn)和提供解決方案,未來對于產(chǎn)業(yè)的明確界定可能會越來越模糊。最根本的是誰可以接觸客戶、誰可以黏住客戶、誰可以在黏住客戶之后整合更多的資源為其提供更多的服務(wù),我認(rèn)為這是未來最大的競爭環(huán)節(jié)。企業(yè)能夠黏住客戶,還是要靠提供有吸引力的產(chǎn)品,要有最獨(dú)特的東西。所以從這個角度來分析,華為最值得尊敬的是他們是真的在研發(fā)上敢于投入。
復(fù)星在自身產(chǎn)品力的創(chuàng)新與研發(fā)上,布局的第一大產(chǎn)業(yè)會是“醫(yī)療健康服務(wù)+健康保險(xiǎn)”。
其實(shí)經(jīng)營醫(yī)院,是最不容易的事情,用“賺快錢”的思維去投資或者經(jīng)營醫(yī)院一都會出事,為想“賺快錢”的人做廣告就更不對了。在醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè),我們投資了和睦家醫(yī)院,收購三甲醫(yī)院禪城醫(yī)院,同時在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方向布局投資了掛號網(wǎng)和名醫(yī)主刀。復(fù)星希望成為有產(chǎn)業(yè)情懷的、全球領(lǐng)先的“醫(yī)療健康服務(wù)+健康保險(xiǎn)”模式提供商,做到全球化的同時,提供最有產(chǎn)品力的產(chǎn)品。
第二,復(fù)星在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也會繼續(xù)投入。
第三,在旅游消費(fèi)板塊,復(fù)星在未來兩三年一定要成為全球領(lǐng)導(dǎo)者。復(fù)星所有投資的最終目的是要形成對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)地位,特別是形成產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,要去打通產(chǎn)業(yè)鏈,為客戶提供更好的解決方案。首先,復(fù)星會專注于在互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,將線下客戶變?yōu)榫€上客戶,產(chǎn)生消費(fèi)黏性。今年四月,中國第四家地中海俱樂部在三亞開業(yè),并計(jì)劃在2020年之前將這個數(shù)字提升到20家。以前地中海俱樂部只有10%的營業(yè)收入來自直銷或者移動平臺,現(xiàn)在這個數(shù)字大約是40%,這種營銷渠道的變化帶來的是更加可觀的營業(yè)利潤。
此外,復(fù)星也在努力將低頻的度假產(chǎn)品提升成高頻的消費(fèi)品。地中海俱樂部目前就在打造一個名為MiniClub的市區(qū)兒童游樂平臺,目標(biāo)客戶是市中心的兒童和他們的父母,讓他們周末可以多一個短途游玩的選擇,培養(yǎng)我們旅游品牌的客戶群體,將低頻度假產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成高頻消費(fèi)品。
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未來我最關(guān)心的投資關(guān)鍵詞
第一,產(chǎn)品力。如果產(chǎn)品和服務(wù)沒有內(nèi)容,沒有產(chǎn)品力,不能讓客戶“尖叫”,復(fù)星是不會投資的。包括房地產(chǎn)項(xiàng)目,復(fù)星將特別聚焦于旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等以服務(wù)為核心的項(xiàng)目。所有的投資和收購,就是要圍繞“富足、健康、快樂”的生活方式來進(jìn)行,抓住有產(chǎn)品力的產(chǎn)品和服務(wù)。