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而以張云之見,大吸力吸油煙機的品類打造,恰恰是符合品類戰(zhàn)略的企業(yè)經(jīng)營實踐。對于消費者來說,吸油煙機產(chǎn)品本身的品類屬性就是實用性的,它不像豪車、名表一樣,具有外在顯示身份等功效。所以,一味強調(diào)產(chǎn)品的高端,是典型的從企業(yè)視角出發(fā)看問題。但是如果以用戶心智為出發(fā)點來考慮,那么,“大吸力”品類戰(zhàn)略的價值是顯而易見的,它能真正詮釋吸油煙機實用性能之強勁,并就此在用戶心智中留下深刻印象。
老板電器最終接受了這一戰(zhàn)略。
在終端戰(zhàn)略的執(zhí)行中,針對“大吸力”,老板電器也逐步做出了調(diào)整。比如,終端門店最初以“藍鯨”這一世界上吸力最大的動物為宣傳形象,突出其吸油煙機產(chǎn)品的超級吸力。后來,老板電器則采用了更具視覺沖擊力的宣傳方式——直接演示吸油煙機能夠牢牢吸附14斤重的木板。此外,為產(chǎn)品構建整合創(chuàng)新體系,張云還建議老板電器同時在側吸力、風壓等相關參數(shù)指標上投入研發(fā)力量,以增加競爭力。
據(jù)中怡康今年發(fā)布的數(shù)據(jù),在2016年,老板電器在國內(nèi)吸油煙機市場中以17.11%的零售量份額和24.65%的零售額份額位居行業(yè)第一品牌。不僅如此,大吸力吸油煙機的市場份額,也在2011至2016年這5年間,由16.20%大幅提升至51.02%。無論對企業(yè)本身而言,還是對與企業(yè)形成共贏的全新品類而言,這都堪稱是一次雙贏。
敢于主動說“不”,勇氣從何而來
回顧歷史,品類戰(zhàn)略一直在強調(diào)一些常被經(jīng)營者忽視的因素。艾·里斯曾說過:“絕大多數(shù)公司想要的是什么?它們想要增長,要擴張。但是當你通過產(chǎn)品線延伸而擴張時,你就有可能稀釋你的代表性。這種做法行不通的原因在于你必須要在人們心智中贏得勝利,而要在心智中贏得勝利,就需要一個狹窄的概念?!?
一些經(jīng)營者孜孜追求的銷售量的“增長”與“擴張”,在品類戰(zhàn)略價值體系中,其實毫無意義。只有“在心智中贏得勝利”,才是品類戰(zhàn)略的至高原則。品類戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略的實踐中,并非沒有引發(fā)爭議;然而,諸多企業(yè)成功的案例,也讓品類戰(zhàn)略的價值在一次次爭議中得到更清晰的論證。由此,張云也表示,里斯伙伴中國公司,有魄力、也有意愿做戰(zhàn)略咨詢行業(yè)中極少數(shù)的敢于對項目說“不”的公司。
同時,張云也堅信在移動互聯(lián)網(wǎng)快速創(chuàng)新時代,新的品類、有差異化的品類獲得了更多機會,這意味著中小企業(yè)有更大發(fā)展空間。正是高度創(chuàng)新的品類,才往往能夠自帶流量、自帶話題屬性,從而在當前碎片化、去中心化的媒介環(huán)境中更高效地進入用戶的心智。