2 差異化的價(jià)格

設(shè)計(jì)差異化的價(jià)格，首先需要品牌瞄準(zhǔn)市場(chǎng)的空白價(jià)格。 同等性能下，讓自己產(chǎn)品的價(jià)格處在用戶容易下手，容易購(gòu)買的區(qū)間。

咖啡新消費(fèi)品牌三頓半，就是瞄準(zhǔn)了咖啡市場(chǎng)的空白價(jià)格段，在雀巢與星巴克之間，找到自己的價(jià)格定位，將產(chǎn)品單價(jià)定在5-10元之間。但是三頓半咖啡的口感，又略高于711、全家等便利店售價(jià)10元左右的咖啡。

因此，對(duì)三頓半的目標(biāo)用戶來(lái)說(shuō)，這個(gè)價(jià)格也就更容易下單購(gòu)買。

3 差異化的產(chǎn)品功能、性能

今年赴港上市的泡泡瑪特，是近兩年備受年輕人喜愛的爆品品牌， 許多商場(chǎng)都能看到泡泡瑪特的專賣店。

對(duì)泡泡瑪特而言，最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有很多方向。有人曾向泡泡瑪特的CEO建議，將盲盒內(nèi)的Molly設(shè)計(jì)成U盤的形態(tài)，或是把盲盒設(shè)計(jì)成戒指盒等。

但泡泡瑪特的CEO，采用了一種逆向思維做產(chǎn)品的創(chuàng)意。 他思考的并不是用戶想要什么，而是用戶不要什么。

用戶可能需要U盤，也可能需要戒指盒，但用戶的家里可以擺放10個(gè)盲盒，卻不需要擺放10個(gè)戒指盒。因此，泡泡瑪特的盲盒沒有往這兩個(gè)方向打造。

這就是用逆向思維，打造差異化的產(chǎn)品功能和性能的典型案例。

打造爆品的第二步，就是極致的產(chǎn)品力打造，我們可以從4個(gè)方面入手：用戶的體驗(yàn)打造、設(shè)計(jì)即正義、用戶是需求組合、用戶就是產(chǎn)品的組成部分。

1 用戶的體驗(yàn)打造

打造用戶的體驗(yàn)，即量化管理用戶的體驗(yàn)，主要分為3個(gè)方向：體驗(yàn)的系統(tǒng)交付性、體驗(yàn)的超越性、體驗(yàn)的峰值打造。

① 體驗(yàn)的系統(tǒng)交付性

體驗(yàn)其實(shí)交付的是一整個(gè)系統(tǒng)，它既可以區(qū)分多個(gè)層級(jí)，也能區(qū)分多個(gè)環(huán)節(jié)。

以我們這場(chǎng)直播課為例，體驗(yàn)就可以區(qū)分成三個(gè)層級(jí)：核心體驗(yàn)、次核心體驗(yàn)、外緣體驗(yàn)。而這三個(gè)體驗(yàn)，又可以分為多個(gè)環(huán)節(jié)，如下圖所示：

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)體驗(yàn)區(qū)分了三個(gè)層級(jí)，也區(qū)分了各個(gè)環(huán)節(jié)，有分享前、分享中和分享后，所以說(shuō)體驗(yàn)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)性交付的過(guò)程。

如果要交付好這個(gè)體驗(yàn)，我們就要梳理出用戶體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，也就是關(guān)鍵路徑。然后識(shí)別路徑當(dāng)中的關(guān)鍵觸點(diǎn)，打造一個(gè)有路徑、有優(yōu)先級(jí)的系統(tǒng)性體驗(yàn)。

同時(shí)，還需注意的是，正是因?yàn)轶w驗(yàn)區(qū)分了多個(gè)層級(jí)，所以我們需要把力氣、資源和精力用到最核心的體驗(yàn)上，而不是在每個(gè)層級(jí)均勻用力。

② 體驗(yàn)的超越性

體驗(yàn)的超越性，是由驚喜感、有可覆蓋的量級(jí)和迭代速度共同構(gòu)成的。