從個(gè)體價(jià)值到群體價(jià)值，叫產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

我支持了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做連接中國(guó)手工藝人的事。每個(gè)繡娘做的雕刻都是個(gè)體價(jià)值，做不大。但如果將個(gè)體價(jià)值轉(zhuǎn)換成群體價(jià)值，最后就能形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

以前的商業(yè)是“消費(fèi)一夜情時(shí)代”，那時(shí)人們?nèi)ド虉?chǎng)買衣服，每次購(gòu)買行為完成也就結(jié)束了。導(dǎo)購(gòu)員并不知道顧客是否還會(huì)再來(lái)，什么時(shí)候再來(lái)，很難把這些顧客變成長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象。

2003年非典，許多消費(fèi)者都不去商場(chǎng)購(gòu)物，我們的衣服掛在商場(chǎng)基本沒人買。要知道，零售產(chǎn)品只要壓兩季現(xiàn)金流就斷了。所以那一季衣服還沒上市就被原封不動(dòng)地搬回庫(kù)房。于是，我問(wèn)團(tuán)隊(duì)一個(gè)問(wèn)題：有無(wú)辦法讓消費(fèi)者不進(jìn)店就能購(gòu)物?因?yàn)橹挥羞@樣我們才不怕出問(wèn)題，才能具備長(zhǎng)久的生命力。所以，依文開始做管家服務(wù)，希望結(jié)束這種“一夜情”時(shí)代。

3.事的連接。

如何讓消費(fèi)者從體驗(yàn)到服務(wù)再到參與?如何讓一個(gè)物質(zhì)產(chǎn)品蘊(yùn)含精神?

其實(shí)，產(chǎn)品的邏輯是有差異的。創(chuàng)業(yè)者做體驗(yàn)類產(chǎn)品時(shí)，需要打破自身想象的局限性。

消費(fèi)者的凈價(jià)值(離錢包最近的地方)到底是什么?有人說(shuō)是手，手是用來(lái)掏錢包的，其實(shí)心才是離錢包最近的。

二、講故事的能力

創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)講品牌故事。企業(yè)發(fā)展到最后就兩個(gè)價(jià)值：一是資產(chǎn)價(jià)值，也就是你的固定資產(chǎn);二是精神價(jià)值，也就是你的品牌。

所有的品牌營(yíng)銷就是誰(shuí)能在消費(fèi)者的心里留下重重的一筆，讓消費(fèi)者看完覺得不買特別后悔。

為什么要提高講故事的能力?因?yàn)橹v故事能讓你的產(chǎn)品有真正的體驗(yàn)感，有更強(qiáng)的溢價(jià)能力。

可能有人說(shuō)自己沒有故事，如果創(chuàng)始人如果，那團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者總該有吧? 好多企業(yè)覺得請(qǐng)個(gè)貴點(diǎn)的銷售總監(jiān)值得，因?yàn)槟鞘琴嶅X的;但請(qǐng)個(gè)貴點(diǎn)的營(yíng)銷總監(jiān)就不樂(lè)意了，因?yàn)槟鞘腔ㄥX的。

舉個(gè)我自己的例子。

90年代初，我出國(guó)參觀奢侈品的制作過(guò)程。當(dāng)時(shí)，老板拿出一款限量款女包，并講了這款女包的故事，問(wèn)我們誰(shuí)想拍。我一激動(dòng)，就舉了手。隨后老板跟我說(shuō)，這款是定制包，所以半年后才能給您，先給您一個(gè)信封。我打開信封一看，好家伙，十幾萬(wàn)呢!所以內(nèi)心很后悔，也很惴惴不安，咱一件一件衣服辛苦地賣，最后十幾萬(wàn)就拿回個(gè)信封，包都不知道什么樣。

回來(lái)后我跟我愛人說(shuō)買了件特像樣的東西。我愛人問(wèn)：“值嗎?”我說(shuō)：“應(yīng)該值。”他說(shuō)：“什么叫應(yīng)該?”我把信封給他，他一看就火了：“剛賺點(diǎn)錢，你這是有錢燒的呀?十幾萬(wàn)你就弄了張紙回來(lái)?”我心虛然后跟他嚷嚷。當(dāng)天晚上我也沒睡好覺，自我檢討說(shuō)以后千萬(wàn)不要沖動(dòng)。